Empat Tahun Dinanti, Telkom Akhirnya Buka Blokir Netflix

Round-up

Empat Tahun Dinanti, Telkom Akhirnya Buka Blokir Netflix

Tim detikINET - detikInet
Rabu, 08 Jul 2020 06:37 WIB
Netflix
Netflix kini bisa diakses lewat IndiHome, Telkomsel dan Wifi.id. Foto: detikINET/Agus Tri Haryanto
Jakarta -

Empat tahun lamanya Telkom Group memblokir akses Netflix ke pelanggannya. Tapi terhitung Selasa (7/7/2020), semua itu berakhir.

Kini pelanggan IndiHome, Wifi.id dan Telkomsel tidak perlu menggunakan VPN lagi untuk mengakses konten yang ada di Netflix.

Adapun yang menjadi alasan Telkom membuka blokir tidak terlepas dari komitmen Netflix untuk bisa diterima oleh masyarakat Indonesia. Tidak hanya ketersediaan konten lokal, tapi juga kehadiran sistem untuk melakukan pembatasan akses atas tayangan sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi pelanggan (parental control).

Netflix juga menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan. Termasuk sesegera mungkin mendengar masukan dan bersedia menyelesaikan keluhan dari Pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak yang berwenang.

"Telkom mengapresiasi perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix untuk pasar Indonesia dan karenanya memberi kesempatan pada pelanggan TelkomGroup untuk dapat mengakses beragam konten hiburan," jelas Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo.

Netflix turut menyepakati komitmen kepatuhan pada "Self Regulatory Code for Subscription Video on Demand Industry in ASEAN" di mana salah satu kesepakatannya adalah untuk tidak menayangkan prohibited content yakni konten yang melanggar hak cipta, mengandung pornografi anak, terorisme dan melanggar Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) serta yang mendiskreditkan kelompok masyarakat tertentu.

Dengan adanya implementasi content code dari Netflix ini, Telkom menyambut itikad baik tersebut sebagai peluang meningkatkan kualitas layanan melalui ragam konten hiburan, termasuk konten lokal dengan tetap berkomitmen mengedepankan kenyamanan dan perlindungan terhadap pelanggan.

"Kemitraan ini merupakan upaya menumbuhkembangkan bisnis digital serta untuk terus menjaga excellent customer experience Telkom Group dengan menyediakan berbagai kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses konten-konten berkualitas. Ke depannya Telkom berharap agar Netflix dapat lebih berperan pada kemajuan perfilman nasional dengan memperbanyak tayangan produk konten lokal," tutup Arif.



Simak Video "Berkah Ulang Tahun! Telkom Akhirnya Buka Blokir Netflix"
[Gambas:Video 20detik]