Beda Pelat Nomor atau Foto Driver, Go-Jek: Laporkan!

Jakarta - Kadang ada saja driver ojek online yang memiliki profil (foto, nama, pelat nomor) yang berbeda dengan kenyataannya. Konsumen pun dibuat resah karena menyangkut tanggung jawab keselamatan mereka.

Namun menurut Go-Jek, jika konsumen mendapatkan kondisi seperti foto atau driver berbeda dengan identitas sebenarnya, mereka mengimbau konsumen melaporkannya kepada Go-Jek.

"Itu dilaporkan saja, itu memang tidak boleh kalau memang driver berbeda dengan di foto, kemudian namanya juga beda. Ini hal-hal yang bisa langsung dilaporkan ke pihak costumer care kami," ujar VP of Corporate Communication Go-Jek Michael Reza Say kepada detikINET di Jakarta.

Baca juga: Bandel Pakai Fake GPS, Ini Sanksi yang Disiapkan Go-Jek

Menurut Michael, saat perekrutan driver, pihaknya memang hanya meregistrasikan satu nomor kendaraan. Dengan demikian, jika menemukan pelat nomor yang berbeda dengan yang ada di aplikasi, pihaknya mengimbau untuk melaporkannya.

Meski demikian, saat ditanya lebih lanjut soal alasan kepemilikan dua unit sepeda motor, ia mengatakan belum bisa memberi keterangan. Dia mengaku akan mencari informasi mengenai hal itu terlebih dahulu.

Biasanya driver online yang menggunakan pelat nomor berbeda beralasan memiliki dua unit motor sedangkan motor yang didaftarkan di aplikasi dalam perbaikan di bengkel.

Baca juga: Ojek Online Geruduk Istana, Penumpang Terlantar

Video 20detik: Ilusi Kemitraan Ojek Online

[Gambas:Video 20detik]

(jsn/fyk)