.webp)
Menanggapi hal itu, pihak Grab Indonesia pun menegaskan telah melakukan penyelidikan sebelum memutuskan untuk melakukan suspend terhadap akun para driver tersebut. Hasilnya, mereka terbukti berbuat curang.
Managing Director Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata mengatakan, sejumlah driver yang diberhentikan sementara itu telah terbukti melanggar kode etik yang telah ditetapkan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
 Ridzki Kramadibrata Foto: detikINET/Adi Fida Rahman |
"Perbuatan fraud yang dilalukan oleh sebagian kecil pengemudi ini merugikan penumpang yang dilayani dan juga merugikan sebagian kecil pengemudi ini merugikan penumpang yang dilayani dan juga merugikan ribuan pengemudi lainnya," lanjutnya.
Pemberhentian sementara atau suspend yang dilakukan Grab, lanjut Ridzki, merupakan tindak lanjut dari hasil penyelidikan yang dilakukan oleh pihaknya.
"Seluruh mitra pengemudi Grab harus mematuhi dan menandatangani kode etik yang merupakan bagian dari proses ketat penggunaan aplikasi Grab. Perlu ditekankan bahwa tim fraud kami telah melakukan penyelidikan menyeluruh sebelum kami melakukan tindakan yang diperlukan dengan pemberhentian sementara pengemudi yang bersangkutan dari sistem kami," jelasnya.
Sebelumnya, sejumlah driver menjelaskan soal insentif Lebaran yang dijanjikan oleh Grab. Salah seorang driver GrabCar, Ayu mengatakan nilai insentif mencapai hingga Rp 11 juta bagi driver yang bekerja baik sebelum, saat, dan sesudah hari raya Idul Fitri, dengan total kerja 9 hari.
Buntut dari ketidakjelasan itu menyebabkan para driver akhirnya melakukan aksi demonstrasi. Kemudian manajemen Grab mendatangi dan memberi penjelasan kepada mereka terkait insentif Lebaran. (rou/rou)
