Akun Pengguna Bobol, Lazada: Bukan Salah Kami

Jakarta - Kabar bobolnya sejumlah akun pengguna Lazada Indonesia sempat bikin heboh netizen. Namun, e-commerce yang baru saja dicaplok Alibaba itu bersikukuh kesalahan bukan di pihaknya.

Meski tidak menampik kejadian tersebut, Florian Holm, co-CEO Lazada Indonesia mengatakan kalau pelaku pembobolan sebenarnya tidak benar-benar mengincar akun Lazada, melainkan email penggunanya.

"Bukan kesalahan Lazada, tapi mengincar akun email pengguna. Dari situ kemudian mereka login ke Lazada (pakai akun email yang terbobol)," kata Holm.

Meski demikian Lazada tidak lepas tangan, Holm mengklaim semua orderan terkait pembobolan akun sudah sepenuhnya dibatalkan. Selain itu pengguna yang menjadi korban pembobolan dipastikan juga akan mendapat dananya kembali.

Namun Holm mengharapkan agar pengguna bersabar karena refund akan memakan waktu terkait kebijakan masing-masing penerbit kartu kredit.

Selain itu Holm juga menghimbau pengguna Lazada agar lebih waspada terhadap ancaman yang mungkin menghantui emailnya. "Waspadai malware atau spyware dan semacamnya," ujarnya.

Nasib sial bobolnya akun Lazada dilaporkan pertama kali oleh pengguna bernama Tri Kurniawan Darmoko, pada Sabtu (12/4/2016) kemarin.

Ia menyebut mendapat email transaksi dari Lazada, padahal dirinya mengaku sudah setahun terakhir tidak berbelanja di salah atu e-commerce terbesar di Indonesia itu.

"Saya mendapatkan email transaksi pembelian Samsung Galaxy J5 seharga Rp 2.489.000," tutur Tri kepada detikINET.

Sontak, pria yang kerap disapa Wawan ini kaget karena tidak merasa melakukan transaksi tersebut. Belum reda rasa kagetnya, Tri juga kembali menerima email kalau akunnya telah berubah menggunakan email baru. (yud/rou)