Laptop dan Tablet Microsoft Surface Dituding Cepat Rusak

Jakarta - Laptop dan tablet Surface besutan Microsoft disebut lebih cepat rusak ketimbang buatan manufaktur lain. Itu membuat majalah konsumen terpercaya di Amerika Serikat, Consumer Reports, tidak merekomendasikan Surface.

Dikutip detikINET dari Reuters, Consumer Reports mengadakan survei pada 90 ribu pemilik tablet dan laptop. Diestimasi sebanyak 25% dari pemilik perangkat Surface akan memiliki masalah sekitar 2 tahun setelah pembelian.

"Jika Anda sangat memperhatikan keawetan barang, mungkin lebih baik beralih ke brand dengan keandalan yang prediksinya lebih tinggi," sebut Jerry Beilinson, editor Consumer Reports.

Menurut mereka, perangkat Surface kadang mengalami freeze, mendadak mati dan ada isu di layar sentuhnya. Sehingga keandalan Surface berada di bawah brand lain. Consumer Reports menyebut yang paling awet adalah laptop Apple.

Surface adalah komputer besutan Microsoft yang versi perdananya rilis pada tahun 2012. Sejak itu, raksasa software ini sudah meluncurkan beragam varian Surface. Yang terbaru adalah Surface Pro yang rilis Mei lalu.

Mungkin karena terhitung pemain baru, Microsoft mengalami masalah di manufaktur Surface. "Realitasnya, Microsoft hanya punya sangat sedikit pengalaman di kategori baru yang mereka masuki sangat cepat ini, yang mungkin berisiko ada masalah di manufaktur," sebut Jan Dawson dari Jackdaw Research.

Tapi sukses atau tidaknya Surface sebenarnya tak begitu berpengaruh bagi Microsoft. Pendapatan mereka dari kategori ini sangat kecil dibandingkan dari bisnis lainnya. (fyk/rns)