Samsung Minta Pengguna Cepat-cepat Tukar Galaxy Note 7

Jakarta - Isu defect baterai di Galaxy Note 7 ingin cepat-cepat dituntaskan Samsung. Produsen Korea Selatan ini meminta konsumen untuk secepatnya menukar Galaxy Note 7 miliknya.

Menanggapi kasus sejumlah Galaxy Note 7 yang terbakar, Samsung bergerak cepat. Program recall langsung dilakukan Samsung, yang selain mengajak konsumen untuk segera menukar Galaxy Note 7 miliknya, tapi juga untuk menghindari hal-hal yang tak diinginkan terkait keselamatan konsumen.

"Prioritas utama kami adalah keselamatan konsumen. Kami meminta pengguna untuk tidak menyalakan Galaxy Note 7 miliknya dan segera menukarnya secepat mungkin," ujar DJ Koh, President of Mobile Comunication Business, Samsung Electronics, seperti detikINET kutip dari situs resmi Samsung, Minggu (11/9/2016).

"Kami menggeber penggantian perangkat dan berusaha sebisa mungkin memberikan kenyamanan, juga untuk memenuhi aturan yang ada. Kami sangat berterimakasih pada konsumen atas pengertian dan kesabarannya," tambah Koh.

Pihak Samsung menyebut bakal melakukan pengecekan dan pengujian ulang terhadap baterai yang terbenam di Note 7 lantaran dianggap sebagai biang keladi masalah teknis yang terjadi.

"Sampai 1 September sudah ada 35 kasus yang dilaporkan secara global, dan kami terus fokus untuk melakukan penyelidikan dengan para supplier untuk mengidentifikasi berbagai kemungkinan yang terjadi yang diakibatkan oleh baterai," sebut Samsung dalam pernyataan resminya beberapa waktu sebelumya.

(yud/yud)