Moto G Macet di Bea Cukai, Bos Motorola Minta Maaf

Jakarta - Saat membuka keran pre order, Motorola dan Lazada menjanjikan Moto G 16 GB akan dikirim ke konsumen mulai 27 Juni 2014. Namun apa mau dikata, pasokan perangkat ini tersendat di Bea Cukai.

Hal ini disampaikan Regional General Manager Motorola Mobility Simon Collinson kepada para pembeli Moto G via surat elektronik.

"Bersama surat ini, kami ingin menginformasikan bahwa telah terjadi keterlambatan pengiriman ponsel Moto G 16GB dikarenakan masalah di Bea Cukai Indonesia," jelasnya.

Motorola, lanjut Simon, telah bekerja sama dengan Lazada dan pihak Bea Cukai Indonesia untuk menuntaskan masalah ini. Diperkirakan, Moto G 16 GB akan mulai didistribusikan pada pertengahan bulan Juli 2014.

"Kami sedang berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan produk ini sampai kepada Anda secepatnya. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ia menambahkan.

Lazada -- sebagai pihak yang digandeng Motorola untuk memasarkan Moto G di Indonesia -- pun telah mengontak konsumen dan memberitahukan soal keterlambatan pengiriman ini.

Sebagai kompensasi, Lazada memberikan voucher diskon sebesar Rp 100.000. Hanya saja ada syaratnya, konsumen minimal harus belanja minimal Rp 500.000 agar bisa menggunakan voucher tersebut.

"Atas nama Motorola, kami berharap Anda dapat menerima permohonan maaf kami. Motorola senantiasa berusaha untuk memuaskan pelanggan dengan rangkaian produk-produk kami dan kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran serta pengertian Anda," Simon menandaskan.

Periode pre order untuk smartphone tersebut mulai dibuka di awal bulan Juni 2014. Selama masa pre order, harga yang dipatok untuk versi 8 GB adalah Rp 1,9 juta dan Rp 2,2 juta untuk 16 GB.

Sementara versi 8 GB sudah mulai dikirim ke pemesan tak lama setelah pre order dibuka, pemesan versi 16 GB harus menunggu sampai akhir bulan Juni 2014, tepatnya 27 Juni.

Pertengahan bulan Juni, muncul kabar bahwa akibat masalah perijinan impor, pengiriman Moto G 16GB ke konsumen tertunda hingga 11 Juli 2014.

(ash/ash)