Startup teknologi AntrePintar resmi meluncurkan inovasi antrean digital yang ditujukan untuk membantu para pegawai layanan publik seperti staf cabang, teller, dan petugas customer service agar bisa melayani masyarakat dengan lebih efisien.
Peluncuran awal AntrePintar dilakukan pada 10 November 2025, membawa konsep antrean berbasis ponsel (mobile queueing) yang memungkinkan pelanggan mengambil nomor antrean langsung dari smartphone.
Cukup dengan memindai QR Antrean di cabang, pelanggan dapat memperoleh nomor antrean, melihat estimasi waktu, dan menunggu dengan nyaman tanpa harus menumpuk di ruang tunggu.
"Selama tiga dekade kami melihat antrean sebagai momen krusial dalam perjalanan pelanggan. AntrePintar diciptakan untuk memberikan kendali penuh kepada pelanggan atas waktu tunggu mereka--sehingga mereka dapat menunggu di mana saja dengan nyaman, sambil tetap terhubung dengan giliran layanan," ujar Widya Laksmi Mukti, Marketing Manager AntrePintar, dalam keterangan yang diterima detikINET, Kamis (13/11/2025).
Fokus ke Sektor Keuangan
Pada tahap pertama, AntrePintar difokuskan untuk sektor keuangan seperti bank, perusahaan pembiayaan, dan asuransi, yang umumnya memiliki keterbatasan akses internet di cabang.
Platform ini ditawarkan dengan model Software as a Service (SaaS), lengkap dengan opsi sewa perangkat SecureBranch, yaitu tablet 10 inci dengan konektivitas internet terkelola yang memungkinkan sistem tetap aman digunakan di lingkungan terproteksi.
Menurut CTO AntrePintar, M. Gufron, banyak organisasi menunda digitalisasi antrean karena kendala perangkat dan kebijakan TI.
"Melalui SecureBranch, kami menjembatani kebutuhan operasional dengan kepatuhan kebijakan--tanpa mengorbankan pengalaman pelanggan," ujarnya.
Fitur dan Keunggulan
AntrePintar hadir bukan hanya sebagai sistem antrean digital, tetapi solusi pintar yang mudah diimplementasikan dan adaptif terhadap kebijakan IT cabang. Beberapa fitur unggulannya antara lain:
- QR Antrean siap pakai, cukup cetak dan pasang di cabang untuk digunakan pelanggan.
- Panel Konter & Supervisor, memudahkan staf memanggil antrean dan manajer memantau performa cabang secara real time.
- Insight operasional otomatis, laporan harian dan metrik waktu tunggu dikirim via e-mail.
- Mode ringan & cepat, berbasis web tanpa instalasi rumit di perangkat pelanggan.
Selama periode soft launch, AntrePintar membuka uji coba terbatas selama 14 hari untuk satu cabang pilot, mencakup perangkat SecureBranch bagi staf dan supervisor, onboarding, serta laporan otomatis harian.
Untuk berlangganan, tersedia dua paket: Basic mulai dari Rp 975 ribu per konter/bulan dan Professional mulai dari Rp 1,195 juta per konter/bulan. Pelanggan juga bisa memilih paket tahunan dengan harga lebih hemat.
Simak Video "Video: KPPTI 2025 Jadi Ajang Sinergi Antar-Perguruan Tinggi"
(asj/fay)