.webp)
Pandemi yang sudah berlangsung lebih dari dua tahun telah mengubah pola perilaku masyarakat, termasuk dalam memenuhi kebutuhan pokoknya.
Dilansir dari data Google Trend yang baru-baru ini dirilis, terjadi peningkatan pencarian bahan pokok sebesar 24% pada Q1 2022 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Hal senada diungkapkan platform ecommerce asli Indonesia, Blibli.
EVP Consumer Goods and Lifestyle Blibli, Fransisca Krisantia Nugraha mengungkapkan tren belanja kebutuhan pokok di Blibli telah terlihat bahkan sebelum pandemi. Permintaan kebutuhan dapur dan produk kategori Ibu dan Anak terus mengalami peningkatan sejak 2018.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Hal ini menjadi alasan kami meluncurkan Bliblimart pada 2018. Sejak itu, Bliblimart senantiasa mendapatkan respon positif dari pelanggan, terlebih ketika memasuki masa pandemi," ujar Fransisca, dalam keterangan yang diterima detikINET.
Meski dinilai tren ini akan memasuki fase stagnan, tak sedikit temuan yang menunjukkan hasil sebaliknya. Studi dari McKinsey&Company berjudul "Sentimen Konsumen Indonesia di Masa Krisis Corona" menunjukkan bahwa lebih dari 60% konsumen di Indonesia berniat untuk terus menggunakan berbagai metode belanja baru, atau alternatif dari beli barang langsung di toko fisik, setelah pandemi COVID-19 mereda.
Menurut Fransisca, omnichannel yang dipercaya sebagai masa depan ritel ini menawarkan kemudahan belanja online dan kenyamanan belanja offline di saat yang bersamaan.
"Bliblimart, supermarket omnichannel komprehensif didukung dengan kecepatan pengiriman, kelengkapan produk, harga dan penawaran terbaik," tambahnya.
Ia memaparkan, Blibli menyediakan layanan Click & Collect yang memungkinkan pelanggan untuk membeli produk secara online dan mengambilnya langsung di toko fisik terdekat. Dengan begitu, pelanggan bisa mendapatkan produk terbaik langsung dari toko tanpa antre kapan pun waktu yang diinginkan.
Ada juga layanan Pengiriman Express, yang dijanjikan hanya membutuhkan waktu dua jam. Blibli pun punya Simply Fresh, official store yang menyediakan berbagai macam groceries dan kebutuhan fresh yang operasionalnya ditangani langsung oleh Bliblimart.
(asj/asj)
