.webp)
Tokopedia mencatat transaksi melalui gudang pintar 'Dilayani Tokopedia' meningkat lebih dari lima kali lipat pada kuartal I 2022. Adapun pengiriman terjauh lewat layanan itu ialah dari Kota Medan, Sumatera Utara ke Kabupaten Merauke, Papua.
Associate Vice President of Fulfillment Tokopedia, Samuel Simanjuntak menjelaskan Dilayani Tokopedia merupakan salah satu wujud inisiatif Hyperlocal Tokopedia dalam membantu penjual menangani tantangan operasional bisnis seperti penerimaan, pengemasan, pengiriman pesanan, serta penanganan jika ada kendala.
"Kami mencatat pengiriman barang terjauh di kuartal I 2022 melalui Dilayani Tokopedia adalah dari Kota Medan, Sumatera Utara ke Kabupaten Merauke, Papua. Transaksi Dilayani Tokopedia secara keseluruhan pun meningkat lebih dari lima kali lipat pada kuartal I 2022 dibanding kuartal I 2021," ungkap Samuel dalam keterangan tertulis, Kamis (9/6/2022).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ia mengatakan program ini membuat masyarakat Indonesia lebih cepat dan efisien berbelanja kebutuhan sehari-hari. Di kuartal I 2022, pengiriman barang tercepat melalui Dilayani Tokopedia adalah 10 menit sejak pemesanan hingga diterima oleh pembeli.
Beberapa kategori transaksi tertinggi melalui Dilayani Tokopedia pada kuartal I 2022 di antaranya kesehatan, perawatan tubuh, makanan dan minuman, ibu dan bayi, serta rumah tangga.
Data internal Mei 2022 menunjukkan transaksi rata-rata para penjual setelah menggunakan Dilayani Tokopedia meningkat hampir empat kali lipat dibanding sebelum menggunakan. Contoh UMKM lokal yang memanfaatkan Dilayani Tokopedia dan merasakan dampak positif adalah Amazara dan Toko Kopi Gayo.
Amazara merupakan UMKM lokal asal Yogyakarta yang menjual berbagai alas kaki perempuan. Usaha ini telah bergabung di Tokopedia sejak Agustus 2017 dan kini memanfaatkan gudang pintar Dilayani Tokopedia di Jakarta dan Surabaya.
"Jangkauan pengiriman kami sejak menggunakan Dilayani Tokopedia meluas ke Papua. Jumlah pesanan di provinsi luar Pulau Jawa pun meningkat secara signifikan, dengan kenaikan tertinggi di Sulawesi Selatan, Riau, Sumatera Selatan, Kalimantan Barat dan Lampung," ujar Pemilik usaha Amazara, Uma Hapsari.
Uma mengaku setelah menggunakan Dilayani Tokopedia pengelolaan stok bisnisnya lebih maksimal, pengemasan produk lebih aman dan cepat, lebih cepat diterima oleh pembeli, serta memberikan dirinya waktu lebih untuk fokus di pengembangan brand.
Selain itu ada pula UMKM asal Aceh yaitu Toko Kopi Gayo yang menjual kopi specialty dengan harga terjangkau telah bergabung di Tokopedia sejak Mei 2016.
Pemilik Toko Kopi Gayo Iwan Aramiko mengaku usahanya mengalami tantangan pelayanan dan logistik karena lokasi produksi dan penyimpanan produk yang ada di pedalaman Aceh. Itulah yang akhirnya membuat Iwan memilih memanfaatkan gudang pintar Dilayani Tokopedia di Jakarta.
"Sejak memanfaatkan Dilayani Tokopedia, Toko Kopi Gayo dapat menjaring pasar di Pulau Jawa dan Indonesia Timur. Tidak hanya ongkos kirim yang semakin terjangkau, produk juga bisa sampai di tangan konsumen lebih cepat dibanding kami kirim langsung dari Aceh," jelas Iwan. "Bagi Toko Kopi Gayo, Tokopedia berada di urutan pertama dalam kontribusi terhadap omzet," tutup Iwan.
Tokopedia sebagai bagian dari GoTo grup akan terus berupaya mendukung UMKM untuk mencapai lebih demi mendorong pemulihan ekonomi nasional. Upaya ini dibuktikan melalui pemanfaatan gudang pintar 'Dilayani Tokopedia' yang mampu mendorong UMKM lokal.
(ncm/fay)
