Banyak hal baru yang dilakukan masyarakat selama pandemi COVID-19, seperti hobi baru dan melakukan bermacam kegiatan yang sebelumnya dilakukan secara offline menjadi online.

Hal ini pun berdampak pada munculnya tren ritel baru. Menurut riset Insights Sirclo, ada peningkatan yang konsisten terhadap barang-barang kebutuhan rumah sejak Februari lalu. Termasuk peningkatan hampir dua kali lipat pada transaksi kategori perabotan di Tokopedia.

Lalu menurut Sirclo, yang merupakan enabler ecommerce, peningkatan transaksi juga terjadi pada brand-brand perabotan lokal yang sudah memiliki website bisnis. Hal itu dibuktikan dari lima perusahaan yang menggunakan jasa mereka. Berikut ini kisahnya.

Mendekor
Mendekor merupakan salah satu brand perabotan lokal yang menjunjung nilai sociopreneurship dengan memberdayakan puluhan pengrajin lokal di 9 kota Indonesia. Selama pandemi, mereka mencatat pertumbuhan drastis, dimana penjualannya meningkat hingga 100% melalui transaksi online.

Brian Karno Jan, Founder dan Direktur Mendekor, mengaku bahwa strategi online Mendekor sangat terbantu dengan adanya website resmi. "Awalnya, kami sempat mencoba membuat website sendiri, tapi ternyata sangat rumit karena harga yang mahal, kustomisasi yang ribet, hingga banyak bug", jelasnya.

"Kami akhirnya memutuskan untuk menggunakan layanan Sirclo Store, dimana kami bisa membuat website, mengelola pesanan dengan lebih mudah dan menyelesaikan transaksi dengan aman. Website yang dibuat kami gunakan hingga sekarang untuk membangun portofolio produk, branding perusahaan, hingga kegiatan dan promo terbaru," ungkapnya.

Megallery Homegoods
Megallery Homegoods yang berbasis di Bandung juga mengembangkan website-nya dengan fitur yang lebih lengkap. Jika awalnya hanya digunakan sebagai katalog, tahun ini fungsi website Megallery telah dilengkapi dengan fitur transaksi, sehingga memudahkan pembeli untuk mencari produk-produk dekorasi rumah yang mereka inginkan dengan produk Homegoods berupa rugs bertema Bohemian dan Farm House.

"Sejak saat itu, kami merasakan adanya kenaikan penjualan, terutama karena kami bisa merapikan berbagai kategori produk yang kami miliki. Sirclo juga telah merancang akses pengeditan website yang sangat mudah dan tampilan website yang responsif ketika diakses melalui smartphone," kata Mega, Founder & CEO Megallery Homegoods.

Studio Dapur
Tidak hanya membangun website, beberapa brand juga mulai mengintegrasikan platform lain, seperti WhatsApp dan marketplace untuk memaksimalkan penjualan. Studio Dapur merupakan brand furnitur B2B yang berfokus menciptakan kerajinan bambu berkualitas dengan memberdayakan pengrajin bambu lokal. Mereka menggunakan website sebagai katalog dan profil perusahaan. sementara transaksi B2B mayoritas dilakukan melalui chat Whatsapp. Selain itu, Studio Dapur juga membuka toko online di marketplace seperti Shopee dan Tokopedia.

Sirclo Foto: Dok. Sirclo

Retota
Retota merupakan brand seni tenun artisanal asal Jawa Tengah. Tantangan terbesar ketika ingin go online adalah kurangnya keahlian di bidang teknologi.

"Awalnya, kami sempat pesimis karena merasa kurang mampu mengelola produk teknologi. Tapi, dengan bekerja sama dengan e-commerce enabler seperti Sirclo, ini sangat memudahkan kami untuk menjalankan proses jual-beli secara otomatis via website. Penjualan juga jadi meningkat, karena terdapat fitur kupon khusus bagi Retota untuk membuat berbagai macam promosi bagi para pembeli kami," kata Relly Saryanto, Direktur Retota.

SOHO.ID
SOHO.ID juga merupakan brand yang merasakan keuntungan dan keleluasaan berjualan di website sendiri. Sebelum berjualan di website, SOHO.ID berjualan melalui toko konvensional dan Whatsapp. Namun cara ini kurang efisien karena admin harus mengirim foto dan deskripsi produk satu per satu, untuk semua pembeli yang bertanya.

Dengan adanya website yang dibuat oleh Sirclo Store, baik pembeli maupun karyawan SOHO.id mendapatkan kemudahan yang signifikan, karena pembeli pun bisa langsung melihat katalog produk dan mendapatkan informasi secara lengkap; kapan saja dan di mana saja. Transaksi yang mudah akhirnya semakin mendorong orang untuk membeli.