Apple Minta Maaf Soal Maps

San Francisco - Pekan ini Apple Maps menjadi pergunjingan karena dinilai tidak akurat. CEO Apple Tim Cook mengakui kekurangan tersebut dan menyatakan permohonan maaf.

"Di Apple, kami berusaha membuat produk kelas dunia yang menyajikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami. Peluncuran Maps terbaru pekan lalu, kami gagal memenuhi komitmen ini," tulis Cook melalui surat terbuka yang diposting di website Apple dan dikutip detikINET, Sabtu (29/9/2012).

"Kami memohon maaf telah mengecewakan pelanggan. Kami melakukan segala yang kami bisa untuk membuat Maps lebih baik," tambahnya.

Cook bahkan menyarankan pengguna menggunakan layanan milik rivalnya, selagi tim Apple berusaha memperbaiki kemampuan Maps miliknya.

"Sementara kami memperbaiki Maps, Anda bisa mencoba alternatif dengan mendownload aplikasi peta lain di App Store seperti Bing, MapQuest dan Waze atau menggunakan peta Google atau Nokia dengan mengunjungi website mereka dan menciptakan ikon aplikasi mereka di home screen," ujarnya.

Seperti diketahui, Apple Maps menuai hujan kritikan. Tak ayal, kelemahan ini menjadi sasaran tembak rivalnya, antara lain Motorola dan Nokia. Sebagian analis bahkan menilai isu seputar peta digital ini, setara dengan kasus antena yang sempat menimpa iPhone 4 saat pertama kali diluncurkan.

Kala itu pun, mendiang Steve Jobs yang menjabat sebagai CEO menggelar konferensi pers khusus untuk menjelaskan permasalahan buruknya penerimaan sinyal di iPhone 4 akibat cacat pada antena.
(rns/rns)