Salah satu permasalahan yang kerap terjadi di Instagram adalah akun tersebut terkena suspend atau penghentian sementara secara mendadak. Untuk menangani hal tersebut simak langkah-langkahnya di bawah ini.
Penyebab Akun Instagram Terkena Suspend
Dilansir dari berbagai sumber, terdapat beberapa penyebab umum yang dapat menyebabkan akun Instagram Anda terkena suspend atau ditangguhkan secara tiba-tiba, yaitu:
1. Melanggar Kebijakan atau Ketentuan dari Komunitas Instagram
Instagram memiliki serangkaian aturan dan pedoman yang harus dipatuhi oleh penggunanya. Jika Anda melanggar salah satu kebijakan tersebut, misalnya dengan membagikan konten eksplisit atau mengandung kekerasan, akun Anda berpotensi ditangguhkan.
2. Aktivitas Mencurigakan atau Spam
Instagram memantau aktivitas penggunanya untuk mencegah penyebaran spam atau aktivitas mencurigakan lainnya. Jika Anda melakukan tindakan seperti penggunaan hashtag secara berlebihan dan tidak relevan akun Anda dapat dianggap sebagai spam dan ditangguhkan.
3. Pelanggaran Hak Cipta
Membagikan konten yang dilindungi hak cipta tanpa izin dari pemiliknya dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan. Instagram bekerja sama dengan pemilik hak cipta untuk melindungi karya mereka dari pelanggaran.
4. Konten Tidak Pantas atau Berbahaya
Instagram melarang pembagian konten yang dianggap tidak pantas, seperti aktivitas seksual eksplisit, serta konten yang dapat membahayakan atau menyakiti orang lain.
5. Penggunaan Perangkat Lunak Pihak Ketiga
Instagram melarang penggunaan perangkat lunak pihak ketiga atau bot untuk berinteraksi dengan aplikasinya. Jika terdeteksi menggunakan perangkat lunak semacam itu, akun Anda berpotensi ditangguhkan.
Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Terkena Suspend
Jika akun Instagram Anda dinonaktifkan secara tidak sengaja atau karena kesalahpahaman, Anda dapat mengajukan banding kepada Instagram untuk meninjau kembali kasus Anda. Instagram menyediakan dua metode untuk mengirimkan permohonan banding, yaitu melalui aplikasi seluler dan melalui formulir banding online.
Mengirim Banding melalui Aplikasi Instagram Ketika Anda menerima notifikasi bahwa akun Instagram Anda dinonaktifkan, Anda akan melihat tombol "Tidak Setuju dengan Keputusan". Ketuk tombol tersebut, masukkan kredensial login Anda, ikuti petunjuk di layar, dan kirimkan informasi yang diperlukan untuk mengajukan banding. Instagram menyatakan bahwa proses peninjauan kasus dapat memakan waktu sekitar 24 jam, tetapi bisa lebih lama tergantung pada kompleksitas kasus dan volume banding yang diterima.
Mengisi Formulir Banding Instagram Online Selain melalui aplikasi, Anda juga dapat mengajukan banding dengan mengisi formulir online yang disediakan oleh Instagram. Ada dua formulir utama yang dapat Anda gunakan, bergantung pada jenis pelanggaran yang menyebabkan akun Anda dinonaktifkan.
1. Formulir Banding untuk Pelanggaran Umum Pedoman Komunitas Instagram:
Gunakan formulir ini https://help.instagram.com/contact/606967319425038 untuk mengajukan banding terkait pelanggaran umum terhadap Pedoman Komunitas Instagram. Anda perlu menyertakan informasi seperti nama lengkap, email, nama pengguna Instagram, negara, dan mengunggah foto ID yang jelas (jika Anda memiliki ID yang dikeluarkan oleh pemerintah).
2. Formulir Banding untuk Pelanggaran Hak Cipta atau Konten Menyesatkan:
Jika akun Instagram Anda dinonaktifkan karena pelanggaran hak cipta berulang atau konten yang menyesatkan, gunakan formulir banding khusus ini https://help.instagram.com/contact/383679321740945.
Anda perlu memberikan informasi seperti nama lengkap, alamat email, nama pengguna Instagram, dan penjelasan yang jujur serta masuk akal untuk mendukung banding Anda. Jika memungkinkan, unggah foto atau bukti lain yang menunjukkan bahwa Anda memiliki hak untuk menggunakan konten tersebut.
Penting untuk mengisi formulir banding dengan informasi yang akurat dan lengkap, serta memberikan penjelasan yang meyakinkan untuk mendukung kasus Anda. Setelah mengirimkan formulir banding, Anda perlu menunggu hingga Instagram meninjau kasus Anda dan memberikan keputusan final. Proses ini dapat memakan waktu, jadi Anda perlu bersabar dan terus mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh Instagram.
*Artikel ini ditulis oleh Fadhila Khairina Fachri, peserta Program Magang Bersertifikat Kampus Merdeka di detikcom.
Simak Video "Video Ulik Fitur Baru iPhone 16: Camera Control & Photographic Styles!"
(fay/afr)