Tarif Promosi Dongkrak Jumlah Pelanggan XL

Jakarta - Excelcomindo Pratama (XL) optimistis bakal memenuhi target 26 juta pelanggan sampai akhir tahun nanti. Sebab, program tarif yang jadi andalannya untuk menarik minat masyarakat, ternyata berhasil mendongkrak pertumbuhan pelanggan dengan jumlah yang cukup signifikan.

Dalam waktu tiga bulan terakhir, XL berhasil menambah 4,5 juta pelanggan. Sehingga, sampai paruh pertama 2008, operator seluler ini telah berhasil mengumpulkan pelanggan sebanyak 22,9 juta. Padahal, di periode yang sama tahun sebelumnya, jumlah pelanggan XL baru mencapai 10,2 juta.

"Pertumbuhannya lebih dari seratus persen," kata Presdir XL Hasnul Suhaimi. "Itu artinya, sambutan masyarakat luar biasa terhadap program tarif kami. Oleh sebab itu, kami akan mengeluarkan fitur pricing yang jauh lebih menarik lagi nantinya," lanjut dia di Kantor Hubungan Pelanggan Palyja, Jakarta.

Meski jumlah pelanggan XL tumbuh pesat, namun tak dipungkiri kualitas jaringannya sering menuai keluhan dari pelanggan. Oleh sebab itu, Hasnul menegaskan, pihaknya akan terus berupaya memperbaiki kualitas jaringan.

"Kami terus menambah kapasitas dan coverage kami. Sekarang kami punya 13.800 BTS (pemancar telekomunikasi base transceiver station) dan 8000 tower (menara), semuanya dikelola sendiri," ujarnya coba memberi penjelasan.

Perbaikan kualitas jaringan, kata Hasnul, merupakan sebuah keniscayaan. Apalagi, dalam waktu dekat ini, trafik seluruh operator telekomunikasi termasuk XL bakal naik. Puncaknya pada September akhir dan awal Oktober. "Peak puncaknya pas Lebaran. Tak hanya itu, trafik juga bakal naik lagi pas Pemilu 2009 mendatang."

Anda punya uneg-uneg dan pendapat tentang layanan XL? Gabung yuk di detikINET Forum. (rou/rou)