Smart Ingin 'Disemuti' Pelanggan

Jakarta - Smart Telecom ingin layanan selulernya disemuti pelanggan. Karenanya, gula-gula pun disiapkan sebagai pemanisnya.

Demikian diilustrasikan Head of Marketing Smart Telecom Tom Alamas Dinharsa mengenai strategi pemasaran perusahaannya dalam memenangkan kompetisi di sektor telekomunikasi.

"Ibaratnya, ada gula ada semut, kita harus create gulanya supaya semut-semut berdatangan. Oleh sebab itu, salah satunya dengan cara kasih pelanggan gratis pulsa Rp 30 ribu tiap bulan sebagai pemanis," ujarnya di sela Indonesia Cellular Show 2008 di Jakarta Convention Center, Jakarta Selatan, Rabu (11/6/2008).

Smart Telecom menargetkan satu juta pelanggan hingga akhir 2008 nanti. Saat ini jumlah pelanggannya diklaim telah mencapai 500 ribu. Selain pulsa, Smart juga memberikan ponsel gratis kepada calon pelanggannya dengan membayar langsung enam bulan pulsa saat mendapatkan ponsel tersebut pertama kali.

Ponsel yang dibandrol Rp188 ribu dan dilengkapi pulsa sejumlah 190 ribu itu, nantinya akan diberikan secara bertahap sebanyak Rp 30 ribu selama enam bulan. Saat menggunakan ponsel bersubsidi ini, baik ZTE X-176 maupun ZTE X-175, para pelanggan Smart tidak akan bisa berpindah kartu seluler karena ponsel ini hanya berjalan di jaringan 1900 Mhz.

"Kami memang memberikan subsidi cukup besar karena harga satu unit handset itu sendiri sekitar US$ 40. Kami akan terus memberikan subsidi handset secara gradual untuk menciptakan pelanggan baru," Tom menjelaskan.

Pemanis lainnya yang disiapkan operator itu ialah infrastruktur jaringan. Layanan seluler Smart yang beroperasi di pita 1900 MHz itu kini didukung oleh 1200 unit pemancar base transceiver station (BTS) dan akan digenjot menjadi 3000 unit hingga akhir tahun nanti.

"Akan kami tingkatkan kapasitasnya hingga empat kali lipat dari yang ada saat ini. Sedangkan untuk EvDO akan segera diluncurkan jika kami sudah benar-benar siap," tandasnya. (rou/wsh)