XL Pastikan Jaringannya Tak Mengalami Gangguan

Jakarta - Seluruh pengguna XL dipastikan dapat tetap berkomunikasi melalui voice (outgoing dan incoming call) maupun mengirim dan menerima SMS secara normal. PT Excelcomindo Pratama (XL) mengklaim jaringannya tak mengalami gangguan.

Melalui keterangan tertulisnya yang diterima detikINET, Selasa (4/3/2008), GM Corporate Communication XL - Myra Junor - mengakui bahwa sebelumnya XL sempat melakukan  proses upgrade sistem khususnya pada layanan yang berhubungan dengan proses perubahan status atau mutasi pelanggan, termasuk pengisian pulsa isi ulang, ganti kartu, buka blokir.

Selama proses upgrade tersebut berlangsung, XL mengklaim ada sebagian pelanggan yang melakukan proses mutasi mengalami delay atau keterlambatan proses aktivasi. Namun hal ini tidak terjadi pada nomor-nomor yang tidak melakukan mutasi.

Saat ini proses mutasi dinyatakan sudah kembali normal. Pihak XL juga menyampaikan permohonan maafnya atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan. (dwn/dwn)