Perang Tarif, Indosat Pakai Trik Dagang Buah

Jakarta - Tak mau terjebak dalam 'perang tarif' yang tengah digencarkan sejumlah operator, Indosat pun  mencoba trik tukang buah dalam berjualan.

Direktur Pemasaran Indosat Guntur S. Siboro mengilustrasikan strategi pemasarannya tersebut  terkait program 'Mentari Gratis 1 Menit Pertama' yang baru saja diluncurkan, Senin  (21/1/2008), di Kantor Pusat PT Indosat, Medan Merdeka, Jakarta.

Dalam program tarif terbarunya itu, seluruh pelanggan Mentari Indosat yang kini mencapai 11  juta pelanggan, dapat menikmati percakapan gratis untuk satu menit pertama panggilan sesama  Indosat. Menit selanjutnya, tarif yang dikenakan pun kembali normal.

Nah, trik pemasaran seperti itu, diibaratkan Guntur layaknya tukang buah berjualan. Calon  pembeli dapat mencicipi dulu tanpa harus membayar. Namun jika suka, pelanggan selanjutnya  tentu harus membayar. "Keterlaluan kalau sudah coba tapi nggak beli. Kita nggak nyari  pelanggan murahan," ujarnya berkelakar.

Menurut pria Batak ini, trik pemasaran yang dilakukan pihaknya merupakan solusi demi  menyenangkan semua pihak. "Kami coba menyenangkan pelanggan dan investor dengan offering yang  menarik tanpa merugikan revenue perusahaan."

"Gratis terus? Kita bukan lembaga sosial karena untuk melayani pelanggan butuh biaya. Kita  juga tidak ingin terjebak (perang tarif sehingga berdampak) pada penurunan revenue," seloroh  Guntur.

Program Mentari Gratis 1 Menit Pertama sendiri merupakan kelanjutan dari program freetalk yang  telah dikenal sebelumnya. Pelanggan dapat melakukan percakapan gratis selama 1 menit pertama  setelah melakukan isi ulang minimal Rp 10 ribu. Program ini berlaku mulai pukul 05.00 - 17.00  setiap harinya.

Pelanggan di area Jawa dapat memanfaatkan program ini untuk menghubungi anggota Mentari Hebat  berlimanya. Sedangkan untuk pelanggan luar Jawa, program berlaku untuk seluruh tujuan  panggilan Mentari, IM3 dan Matrix. Manfaat tersebut dapat digunakakan pelanggan selama masa  bonus yang diberikan, yaitu 7 hari untuk isi ulang Rp 10 ribu dan Rp 20 ribu, dan 15 hari untuk isi ulang Rp 25 ribu ke atas.

Sementara di kesempatan yang sama, Indosat juga meluncurkan program pemasaran untuk IM3. Dalam  program yang dinamai IM3 Ce eS-an tersebut, pelanggan IM3 dapat menikmati SMS Gratis sepuasnya  sepanjang hari ke dua nomor pelanggan GSM seluler Indosat yang telah didaftarkan. Namun sebelum bisa ber-SMS sepuasnya, pelanggan IM3 harus melakukan panggilan telepon terlebih dahulu, minimal Rp 2.000 di hari yang sama.

Guntur mengungkapkan, target pelanggan IM3 yang dipatok menjadi pengguna layanan tersebut  sekitar 10% dari total pelanggan IM3 saat ini yang telah mencapai 13 juta pelanggan.  Disebutkan pula, SMS merupakan salah satu sumber pendapatan Indosat terbesar, atau sekitar 30%  dari total pendapatan.
(rou/rou)