Indosat Antisipasi Lonjakan Trafik Akhir Tahun

Jakarta - PT Indosat Tbk mengaku siap mengatasi lonjakan trafik yang mungkin terjadi di penghujung tahun ini mengingat ada tiga hari besar yang akan berlangsung secara berturut-turut.

"Kami telah meningkatkan kesiapan jaringan menjelang tiga hari besar di akhir tahun 2007 yaitu Idul Adha, Natal dan Tahun Baru, guna menjamin layanan yang tetap handal bagi pelanggan, sehingga mereka dapat tetap berkomunikasi dengan lancar pada masa tersebut," ujar Direktur Pemasaran Indosat Guntur S. Siboro dalam pernyataannya, Senin (17/11/2007).
 
Dari data tahun-tahun sebelumnya, meskipun terjadi tiga hari raya dalam waktu yang berdekatan, lonjakan trafik terbesar diperkirakan terjadi di saat-saat pergantian tahun.  Menurut Guntur, secara statistik dari data tahun sebelumnya, lonjakan trafik tidak akan melebihi lonjakan trafik pada saat lebaran.

Untuk daerah-daerah di luar Jabodetabek diperkirakan kenaikan trafik pesan pendek (SMS) adalah sekitar 50%-60% dibandingkan hari-hari biasa. Khusus untuk Jabodetabek diperkirakan kenaikan tertinggi maksimal sama dengan masa lebaran yaitu sekitar 120% dibandingkan hari biasa.
 
Untuk menghadapi hari besar di akhir tahun ini, lanjut Guntur, Indosat mengantisipasi kemungkinan lonjakan trafik SMS dengan meningkatkan kapasitas hingga 250 juta per hari yang telah mulai dilaksanakan sejak masa lebaran 2007 lalu.

"Dengan peningkatan ini, pelanggan diharapkan dapat menikmati kenyamanan berkomunikasi tanpa hambatan yang berarti," ujarnya.
 
Persiapan dari sisi non-teknis juga dilakukan Indosat berupa kesiapan SDM di pusat pelayanan kantor Indosat di seluruh Indonesia, serta kesiapan call center 24 jam penuh yang akan membantu memberikan informasi dan menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan.
(rou/rou)