.webp)
Telkomsel meraih dua penghargaan, yaitu Telco to Ace Mobile App dan Telco to Ace Brand pada ajang Twimbit Telecom Awards 2026 yang diselenggarakan di Singapura pada Mei lalu.
Penghargaan Telco to Ace Mobile App diberikan kepada aplikasi MyTelkomsel yang menghadirkan pengalaman digital end-to-end yang terintegrasi. Sementara penghargaan Telco to Ace Brand diberikan atas konsistensi Telkomsel dalam membangun image brand dan kepercayaan masyarakat di tengah perkembangan industri telekomunikasi yang semakin dinamis.
Melengkapi pencapaian ini, Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia, turut meraih Twimbit Trailblazer Award atas upayanya dalam memimpin transformasi teknologi, termasuk pelaksanaan berbagai inisiatif modernisasi di lingkungan IT organisasi.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian. Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan, sebagai wujud komitmen kami untuk Melayani Sepenuh Hati," ujar Joye dalam keterangannya, Jumat (12/6/2026).
Adapun capaian ini turut memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia. Dalam hal ini, keunggulan Telkomsel tidak hanya terlihat dari pengakuan global, tetapi juga dari konsistensi dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang nyata dan terukur.
Sementara itu, Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam mengungkapkan perusahaan terus mengakselerasi implementasi AI guna menghadirkan layanan yang lebih baik dan operasional yang lebih efisien
"Kami terus mendorong implementasi AI agar terus meningkatkan kualitas layanan maupun efisiensi operasional. Fokus kami adalah memastikan setiap inovasi dapat menghadirkan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan. Pencapaian ini semakin mempertegas posisi Telkomsel sebagai operator Indonesia dengan kapabilitas end-to-end terdepan, mulai dari kualitas jaringan, kekuatan ekosistem digital, hingga implementasi teknologi berbasis AI yang terintegrasi," paparnya.
Sebagai informasi, penghargaan ini diselenggarakan oleh Twimbit-perusahaan konsultan customer experience dan teknologi berbasis di Singapura-pada 21 Mei 2026. Ajang ini juga menghadirkan Twimbit Telecom Summit sebagai forum strategis yang membahas peran AI dalam transformasi bisnis telekomunikasi masa depan.
Bersaing dengan para perusahaan telekomunikasi terkemuka, Telkomsel diakui sebagai salah satu yang unggul melalui proses penilaian yang ketat dengan melibatkan sejumlah nominasi terbaik di setiap kategori.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai penghargaan ini, kunjungi situs Telecom Awards Twimbit.
(akn/ega)
