Pertumbuhan Pelanggan Tetap Indosat Dinilai Memprihatinkan

Jakarta - Rendahnya pertumbuhan pelanggan telepon tetap kabel dan nirkabel Indosat membuat Dirjen Pos dan Telekomunikasi Basuki Yusuf Iskandar prihatin.Saat ini, Indosat hanya memiliki 2,6 juta pelanggan tetap kabel maupun nirkabel, di mana 850 ribu di antaranya merupakan pelanggan fixed wireless access StarOne. Memang terbilang timpang jika dibandingkan dengan pelanggan seluler Indosat yang telah mencapai 21,5 juta lebih. Oleh sebab itu, Indosat diminta untuk lebih serius menggenjot layanan berbasis CDMA miliknya agar tidak memeroleh citra negatif karena dianggap lebih mengutamakan layanan selulernya. Selain itu, Indosat juga diperingatkan agar tidak terpancing untuk mengikuti pola persaingan promosi tarif seluler yang destruktif agar tidak menimbulkan kebingungan publik."Beberapa penyelenggara telekomunikasi lainnya seperti XL (Excelcomindo Pratama) dan Esia (Bakrie Telecom) sudah kami peringatkan. Jangan sampai Indosat mengulangi kesalahan mereka," kata Kabag Umum dan Humas Ditjen Postel, Gatot S. Dewa Broto kepada detikINET menirukan pernyataan Dirjen Postel.Menanggapi teguran lisan tersebut, Direktur Utama PT Indosat Johnny Swandi Sjam menjelaskan, faktor yang menghambat pengembangan jaringan tetap Indosat adalah migrasi frekuensi dari 1900 MHz ke 800 MHz bagi layanan fixed wireless access StarOne."Kepastian dari migrasi itu baru akhir tahun lalu didapat. Bagaimana mengembangkan jaringan kalau masalah migrasi sempat terkatung-katung," jelasnya ketika dikonfirmasi, Minggu (7/10/2007)."Pada November (2007) nanti proses migrasi akan selesai. Setelah itu kita akan langsung menggeber penjualannya," Johnny menambahkan. Khusus untuk jaringan tetap kabel (wireline), lanjutnya, Indosat telah membangun jaringan Indosat Phone (I-Phone) untuk melayani sejumlah pelanggan korporasi dan rumah tangga."Di segmen pelanggan perumahan kami telah membangun sekitar 1.600 sambungan di Jakarta Barat. Fokus dari layanan ini adalah pelanggan korporat, oleh sebab itu aktivitas pemasarannya tidak seheboh layanan retail," tandas Johnny. (rou/rou)