Telkomsel Perluas Program Loyalitas Pelanggan

Jakarta - PT Telkomsel memperluas program loyalitas pelanggannya. Dari yang sebelumnya hanya berlaku bagi pelanggan pasca bayar kini juga bisa untuk pelanggan pra bayar.Program loyalitas yang dinamai Telkomsel Prority itu merupakan pengembangan program loyalti HaloClub yang sebelumnya hanya berlaku bagi pelanggan kartuHalo. Keanggotaan Telkomsel Priority didasarkan pada rata-rata penggunaan tiap bulannya selama enam bulan berturut-turut.VP Marketing and CRM PT Telkomsel, Henry Mulya Sjam menjelaskan dalam program tersebut ada dua kategori yaitu Gold dan Platinum. Pengguna yang masuk dalam kategori Gold menghabiskan pulsa sekitar Rp 1 juta hingga Rp 3 juta per bulan. Sedangkan pengguna Platinum dihitung dengan pemakaian pulsa di atas Rp 3 juta per bulan."Telkomsel mencatat 130 ribu pelanggan eksklusif yang masuk kategori Telkomsel Priority. Mereka berkesempatan mendapatkan layanan khusus dari operator berupa program loyalti," ujarnya di acara peluncuran Telkomsel Priority, di Senayan City, Jakarta, Rabu (9/5/2007).Dari 130 ribu pelanggan yang masuk dalam Telkomsel Priorty, 80 ribu di antaranya merupakan pelanggan pascabayar kartuHalo, 45 ribu pelanggan prabayar Simpati, dan lima ribu pelanggan kartu As.Henry mengatakan, keuntungan pelanggan yang masuk Telkomsel Priority yaitu mendapatkan fasilitas-fasilitas prioritas pelayanan antara lain Grapari dan Call Center, Double Telkomsel Poin, Airport Lounge, Airport Handling, serta Airport Transfer. (rou/ash)