Dituduh Bohongi Konsumen
Hutchison: 3 Benar Secara Legal
- detikInet
Jakarta -
Dituduh melakukan kebohongan publik, Hutchison CP Telecom Indonesia (HCPT) menampik, dan mengatakan bahwa materi iklan produk telekomunikasinya benar secara legal.Indonesia Telecommunication Users Group (IdTUG) menganggap HCPT telah membohongi publik dalam mempromosikan program bonus pulsa tiga kali lipat setiap isi ulang. Lembaga swadaya masyarakat ini menilai, materi promosi tersebut tidak transparan dan cenderung menipu konsumen.Saat dimintai konfirmasi, Sidharta Shidiq, Direktur Hutchison CP menolak memberi komentar. Sementara itu, Ariani, Deputy General Manager Marketing Communication HCPT menjelaskan bahwa iklan yang dipaparkan itu hanya sebatas headline. "Kita tidak membohongi publik, karena pelanggan memang mendapatkan pulsa tiga kali lipatnya," kata Ariani saat dihubungi detikINET, Selasa (10/4/2007). Lebih lanjut Ariani menjelaskan bahwa dalam materi iklan sudah sudah ditulis bahwa untuk keterangan lebih lengkap, silahkan menghubungi call center dan situs www.three.co.id."Hal tersebut secara legal dibenarkan karena belum ada kontrak antara pelanggan dan operator Three," ujar Ariani.Meski demikian, lanjut dia, pihaknya akan membuat iklan berikutnya yang menerangkan secara detil program promo yang digelarnya, sehingga tidak ada yang ditutup-tutupi lagi.Sementara itu product manager prepaid 3, Hermansyah Hariono menjelaskan, pengisian pulsa tidak ada Rp 10 ribu, seperti yang dicontohkan IdTUG dalam penjelasannya. Menurutnya pecahan pulsa dimulai dari Rp 30 ribu. Jadi kalau mengisi Rp 30 ribu pelanggan akan mendapat pulsa sebesar Rp 90 ribu yang terdiri dari: Rp 30 ribu pulsa utama, Rp 30 ribu pulsa untuk penggunaan sesama pelanggan 3, sisanya Rp 30 ribu adalah pulsa bonus utama yang bisa digunakan antar operator dan berlaku surut. "Jika menelepon ke operator lain, yang dipakai adalah pulsa bonus utamanya dulu. Setelah habis baru pakai pulsa utama," papar Hermansyah. "Jadi fifty-fifty antara pulsa off-net dan on-net," tandasnya.
(nks/nks)