Telkom Beri Kompensasi untuk Pelanggan Speedy

Jakarta - Akibat banjir yang menerjang Jakarta, sekitar 19.000 satuan sambungan layanan (SSL) Internet pitalebar Speedy dilaporkan mengalami gangguan.Kini ke-19.000 SSL yang sebelumnya masih dalam tahap pengujian (testing) itu sudah beroperasi kembali menyusul pemulihan backhaul IP Core dan data center.Telkom pun memutuskan untuk memberi kompensasi atas gangguan yang diderita pelanggan Speedy. Hal itu diungkap Vice President Public and Marketing Communication PT Telkom Tbk, Muhammad Awaluddin, dalam keterangan tertulisnya, Rabu (7/2/2007).Untuk pelanggan Speedy Limited yang mengalami putusnya koneksi (perhubungan putus/perpu) lebih dari tiga hari, menurutnya, akan diberikan tambahan kuota sebesar 10 Mb untuk pemakaian (usage) selama Februari 2007. Sedangkan pelanggan Speedy Unlimited, lanjutnya, diberi keringanan abonemen tagihan bulan Maret 2007 sebesar lima persen.Atas gangguan tersebut, Telkom menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada para pelanggan. "Kejadian ini tentu di luar kehendak kita semua. Namun demikian kita akan berusaha semaksimal dan secepat mungkin memulihkan fasilitas telekomunikasi di Jakarta," demikian dikatakan Awaluddin. (rou/dwn)