.webp)
2023 adalah tahun sibuk IM3 ekspansi ke luar Jawa. Ada pertumbuhan signifikan dari jaringan dan pelanggan.
Hal itu disampaikan Director dan Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh kepada media di Jakarta, Kamis (21/12/2023). Ritesh bilang IM3 ingin menjadi operator yang mengedepankan kualitas jaringan dan pengalaman konsumen.
"Bukan cuma kualitas jaringan tapi juga kualitas memakai aplikasi. Kita fokus ke performa. Kita mau jaga posisi itu di 2024," kata Ritesh.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Strategi IM3 menurut Ritesh berhasil dengan Konser Musik Collabonation Tour sepanjang 2023. Kampanye ini melibatkan banyak kolaborasi event yang menggandeng berbagai pihak sampai ke pelosok daerah. Musik dinilai menjadi pintu masuk yang sempurna untuk menarik pengguna baru.
Acara ini membidik ribuan generasi muda dari Madiun, Purwokerto, Palembang, Bantul, Pamekasan, Mataram, Kupang, Samarinda, Parepare, Sumbawa Besar, Bandar Lampung, hingga Brebes. Untuk 2024, IM3 melalui Collabonation berkomitmen untuk menjangkau lebih banyak kota, dan mengangkat potensi anak muda di bidang musik.
"Prioritas kita konsumen, mereka harus dapat yang terbaik dari yang mereka bayar. Pertumbuhan datang dari daerah non Jawa. Mereka jadi punya pilihan operator. Lebih dari dua kali lipat pertumbuhan datang dari luar Jawa," kata Ritesh.
Untuk daerah Jawa yang meningkat adalah jumlah konsumsi data. Sementara untuk daerah-daerah yang digarap IM3 antara lain Nusa Tenggara, Sulawesi, Maluku, Papua. Pertumbuhan kegiatan pertambangan juga jadi peluang yang dilihat IM3 untuk menambah kualitas jaringan seperti di Morowali.
"Awalnya bukan bagian dari rencana, tapi ada investasi datang dan kami pun taruh jaringan di sana jadi konsumen punya pilihan jaringan seluler. Dan yang seperti itu akan berlanjut di 2024," kata Ritesh.
SVP Head of National Sales IM3, Gede Krishna Jaya mengatakan strategi lain dari IM3 adalah menggandeng partner lokal di berbagai daerah untuk menjadi titik-titik baru untuk penjualan dan distribusi.
"Kita cari partner lokal dimana mereka bisa buka toko, memberikan servis IM3, bisa ganti kartu, bisa komplen di situ dan bagaimana mereka kelola daerah sekitar. Teman lokal ini akan merasa menjadi bagian dari IM3 juga. Siapapun bisa jadi partner kita," kata Gede.
EVP Head of Marketing IM3, Alistair David Johnston menambahkan bahwa strategi komunikasi digital jadi taktik IM3 juga. Momen perayaan seperti Lebaran atau HUT RI jadi cara IM3 menggenjot penjualan ditambah event-event kolaborasi.
"Nomor 1 adalah jaringan, kami meminimalisir kejadian dimana jaringan ponsel tidak berfungsi. Kedua masalah harga dan produk. Produk kami simpel. Kuota utama tidak pakai trik. Beli kuota segitu ya dapat segitu," kata Johnston.
Kembali ke Ritesh, dia bilang tahun 2023 ini bagi IM3 dalam tiga kata adalah simpel, transparan dan sukses. Untuk 2024 itu strategi mereka akan memperkuat ini.
"Kita mau simpel, transparan dan kita bisa kasih apa yang konsumen mau," pungkas Ritesh.
(fay/agt)
