Telkomsel Siapkan Layanan Haji Bahasa Indonesia

Jakarta - Telkomsel menyiapkan pusat pelayanan pelanggan bagi pengguna selular Indonesia yang menunaikan ibadah Haji di Arab Saudi mulai 7 Desember 2006 hingga 15 Januari 2007. Pusat pelayanan ada di Hotel Sofitel Mekkah dan Hotel Movenpick serta Hotel Intercontinental di Madinah.General Manager Corporate Communications, PT Telkomsel, Azis Fuedi mengatakan, konter pelayanan pelanggan berbahasa Indonesia yang siaga 24 jam ini, disediakan mengingat adanya kebutuhan dan keinginan pelanggan untuk mendapatkan pelayanan selama menjalankan ibadah haji di Arab Saudi.Menurutnya, berdasarkan data selama musim haji Nopember 2005 sampai Februari 2006, dari sekitar 183 ribu jemaah haji Indonesia terdapat 35 ribu pelanggan Telkomsel yang menggunakan ponselnya selama di tanah suci."Kami berharap hal ini dapat menjadi solusi kebutuhan bagi mereka yang ingin tetap bisa menjalin komunikasi dengan anggota keluarganya selama menjalani ibadah haji," ujar Azis dalam keterangan tertulis yang ditutip detikINET, Selasa (14/11/2006).Pusat pelayanan tersebut, menurut Azis, disiapkan layaknya seperti GraPARI Telkomsel di Indonesia. Didalamnya menyajikan layanan seperti aktivasi roaming internasional, pembayaran, ganti kartu, buka blokir, dan isi ulang pulsa.Di samping itu, Telkomsel juga menghadirkan layanan Customer Service berbahasa Indonesia yang dapat diakses langsung dari ponsel dengan tarif lokal Arab Saudi. Nomor yang disediakan adalah +966509957871 atau 0509957871 saat di Mekkah, +966509957872 atau 0509957872 di Madinah, serta info melalui SMS dengan mengetik HAJI dan mengirimkannya ke nomor singkat 111.Untuk menghadirkan pusat layanan melalui call center tersebut, Telkomsel bekerjasama dengan operator mitra roaming di Arab Saudi yakni Al Jawwal dan Mobily. (ketepi/ketepi)