'Free Talk' Siang Malam Indosat Sama-sama Laris

Jakarta - Program 'Free Talk' yang diberikan untuk pelanggan Mentari oleh Indosat mampu meningkatkan lalu lintas suara operator tersebut sebesar 60-70 persen dari pemakaian di siang hari pada saat akhir pekan. Sedangkan untuk hari-hari biasa peningkatan terjadi sebesar 40-60 persen."Sebelum program ini diluncurkan, lalu lintas percakapan hanya sebesar 10-15 persen dari pemakaian siang hari. Pemakaian terbesar terjadi di Jateng dan Jatim, karena aktivitas perdagangan di situ dimulai pada dini hari," papar Guntur Siboro, SVP Integrated Marketing & Loyalty Indosat, ketika ditemui di kantornya, Jakarta, Rabu (4/10/2006).Free Talk adalah layanan Mentari yang dikeluarkan oleh Indosat pada April lalu berupa gratis menelepon ke semua tujuan selular Indosat (Mentari, IM3 dan Matrix) di seluruh nusantara selama 5 jam setiap harinya, dari jam 00.00-05.00 dengan syarat pelanggan harus memiliki minimum pulsa Rp 25.000. Pada Agustus lalu, syarat untuk mengakses layanan tersebut dirubah menjadi melakukan pengisian pulsa sebesar Rp 25.000 dan ketentuan minimum pulsa tidak berlaku lagi.Memasuki bulan Ramadhan, Indosat kembali merubah aturan main dari penggunaan Free Talk, yakni mewajibkan pemakaiaan pulsa sebesar Rp 10.000 per hari untuk mendapatkan gratis menelepon sebesar Rp 10.000 atau sama dengan memberikan diskon sebesar 50 persen. Dan jangka waktu pun tidak dibatasi menjadi 5 jam tetapi sepanjang hari. Program ini berlaku hingga Januari tahun depan.Untuk sistem terbaru ini, lanjutnya, belum didapat data kenaikan lalu lintas suara karena baru berjalan dua minggu. Setelah awal Januari nanti, akan dilakukan evaluasi kembali apakah dipertahankan sistem yang ada atau kembali dilakukan inovasi.Menurut Guntur perubahan jam ini sangat dibutuhkan karena perilaku dari pelanggan pada bulan Ramadhan berubah. Biasanya pelanggan lebih fokus beribadah dan tidak mau diganggu oleh hal duniawi. Jika Free Talk dijalankan pada jam lama, dikhawatirkan konsentrasi untuk beribadah akan menurun."Seperti Ramadhan lalu, peningkatan lalu lintas suara hanya sebesar 20-30 persen di waktu Sahur. Jadi, ini tidak berkaitan dengan masalah kapasitas karena dengan peningkatan sebesar 70 persen pun masih mampu dilayani kok," tegasnya.Selain itu, tambahnya, pelanggan tidak perlu khawatir dengan tarif mahal untuk menelepon di malam hari karena Indosat masih memberlakukan tarif Sahur Rp 250 per 30 detik ke sesama pelanggan Indosat. (rou) (annisa/annisa)