.webp)
Telkomsel secara resmi meluncurkan brand Telkomsel One beberapa waktu lalu dengan tagline 'One Bill, One App, One Touch Point, One Solution'. One Touch Point menyatukan layanan pelanggan Telkomsel menjadi satu kesatuan di GraPARI.
Kini, GraPARI semakin lengkap dengan layanan untuk pelanggan seluler (mobile), Orbit (home broadband), dan IndiHome (fixed broadband, telepon rumah, TV berlangganan).
Pelanggan tidak perlu ragu lagi, segala kebutuhan komunikasi dapat dilayani di GraPARI, mulai dari konsultasi, edukasi, bahkan transaksi beragam paket komunikasi dapat dilakukan di sana. Hingga saat ini, terdapat lebih dari 750 titik layanan yang tersebar di seluruh Indonesia.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
GraPARI dilengkapi dengan booth khusus Internet of Things (IoT) tentang layanan internet rumahan, seperti IndiHome, Orbit, dan teknologi smart home yang dapat dioperasikan dengan jaringan Telkomsel. Di sudut lain, pelanggan juga bisa melayani diri sendiri (self service) dengan mesin layanan mandiri MyGraPARI dan MyIndiHome.
Penggabungan layanan pelanggan ini juga terlihat pada lounge khusus 'Telkomsel Prestige' bagi para pelanggan seluler kategori Platinum dan fixed broadband (IndiHome) kategori Diamond.
Tidak hanya itu, penukaran Telkomsel POIN dan Poin myIndiHome juga dapat dilakukan melalui GraPARI. Poin-poin yang dimiliki pelanggan dapat langsung ditukarkan dengan beragam merchandise menarik sesuai ketersediaan.
Melalui integrasi layanan ini, pelanggan dapat semakin nyaman dan mudah mendapatkan pelayanan sesuai dengan kebutuhan pada GraPARI terdekat di seluruh Indonesia.
(ncm/ega)
