Netciti merupakan ISP broadband yang telah 10 tahun berkiprah di dunia telekomunikasi digital yang berfokus pada kepuasan pelanggan. PT Netciti Persada sebagai penyedia fasilitas telekomunikasi berbasis FTTH (fiber to the home dan jaringan broadband) dengan layanan yang mengedepankan kepuasan pelanggan.

Netciti meluncurkan slogan baru yaitu 'Koneksi Puas'. Slogan ini merupakan cerminan dari produk yang dikembangkan Netciti yang bertujuan untuk selalu memberikan pelayanan terbaik.

"Koneksi Puas menjadi komitmen Netciti kepada konsumennya untuk mendapatkan layanan internet service provider dengan layanan Internet Unlimited," jelas President Director PT Netciti Persada Luk Phin Tirtokuntjoro selepas acara launching 'Koneksi Puas'.

Untuk mewujudkan layanan terbaik tersebut Netciti selalu mengutamakan customer focus. Layanan ini diwujudkan dalam pengalaman konsumen yang merasakan kepuasan dan kenyamanan menggunakan Netciti sebagai jaringan telekomunikasi yang dapat diandalkan.

Bentuk nyata pelayanan dan service tersebut yang dapat dinikmati para pelanggan Netciti mulai dari;

• Premium Quality Internet Connection

Kualitas premium koneksi internet dengan jangkauan area coverage yang lebih luas.

• Teknisi di setiap area

Menyediakan layanan teknisi untuk pelanggan pada setiap area.

• 24 jam customer service siap sedia melayani

Adanya layanan customer service yang siap melayani selama 24 jam.

• Harga FLAT dan konsisten

Harga yang konsisten, tidak berubah ubah pada tagihan perbulannya.

• Komunitas support

Memberikan support kepada komunitas area coverage Netciti, untuk mendukung terlaksananya Smart Digital Community.

• Multichannel communication services

Berbagai kemudahan untuk berkomunikasi, baik melalui aplikasi social media ataupun secara langsung

Luk Phin Tirtokuntjoro menegaskan dengan komitmen koneksi puas ini, kami berharap semakin banyak masyarakat Indonesia yang dapat menikmati layanan internet dengan Koneksi memuaskan. Serta, ikut ambil bagian dalam mendukung akselerasi digital di Indonesia.

Selain itu Netciti juga meluncurkan produk support bernama X'tra Wifi Coverage. Perangkat ini memberikan jangkauan wifi yang lebih luas dan stabil pada hunian pelanggan. Layanan ini merupakan layanan yang ada dalam varian produk yang Netciti hadirkan dalam inovasi produk terbaru, seperti berikut ini; Unlimited Go, Unlimited Fast, dan Unlimited Maxx

Dengan inovasi produk yang dikembangkan ini, X'tra Wifi Coverage akan memaksimalkan area coverage yang lebih luas jangkauannya sesuai dengan kebutuhan dan dapat memenuhi aktivitas pelanggan.

Smart Digital Community

Dalam perjalanannya mendukung akselerasi digital Indonesia, dengan mengusung konsep Smart Digital Community Netciti selain telah mengembangkan teknologi nirkabel yang membuat kemudahan untuk mengontrol rumah. Teknologi smart digital living yang membuat pemilik rumah mengelola, mengontrol pencahayaan, sistem keamanan hingga mendapatkan hiburan dengan hanya menggunakan smartphone dari mana pun berada.

Foto: Netciti

Selain itu, saat ini Netciti menurut General Manager Commercial PT Netciti Persada Jimmy Jo mengatakan dengan smart digital community yang dikembangkan telah banyak dipercaya oleh pengembangan properti. Menurutnya, beberapa pengembang besar seperti Alam Sutera pada area publik menggunakan Netciti.

"Smart digital community dikonsep untuk mengintegrasikan antara kebutuhan individu, komunitas dan aktivitas di dalam komunitas tersebut," imbuh Jimmy Jo.

Smart digital community bertujuan meningkatkan keamanan dan kenyamanan yang mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja pada area komunitas tersebut. Sehingga dengan konsep ini Netciti banyak digunakan di berbagai proyek perumahan, apartemen di berbagai kota di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, dan beberapa kota besar lainnya.