Transaksi SMS Berhadiah Telkomsel Menurun

Jakarta - Periode kedua program undian Telkomsel Poin telah berakhir. Meskipun tetap tinggi, namun transaksi SMS yang tercatat tak sekencang periode sebelumnya."Untuk periode kedua yang berlangsung selama tiga bulan, Telkomsel Poin mencatat 52 juta transaksi SMS dari pelanggan yang menukarkan poinnya," kata VP Area Jawa Bali Telkomsel, Agus P Simorangkir, dalam keterangan tertulis, Sabtu (19/8/2006).Sedangkan pada periode pertama dalam jangka waktu yang sama, tiga bulan, "Telkomsel Poin mencatat 60 juta transaksi SMS," kata GM Customer Relationship Management Telkomsel, Ahmad Riza.Meski begitu, Agus menyatakan rasa terimakasihnya kepada pelanggan Telkomsel yang begitu tinggi tingkat antusiasmenya dalam berpartisipasi pada program undian itu. Adapun poin yang ditukar oleh pelanggan, menurut Agus, digunakan untuk mengikuti undian berhadiah maupun menukarkan poin dengan hadiah langsung berupa gratis SMS, diskon penggunaan Kartu Halo, dan pulsa prabayar. Pada periode sebelumnya, sekitar 60 persen peserta program memilih untuk menukarkan poin dengan hadiah langsung. Sedangkan pada periode kedua ini, Telkomsel tidak menyebutkan kecenderungan itu.Sementara untuk opsi undian berhadiah, pun reward yang ditawarkan masih serupa dengan periode sebelumnya, tiga sedan Volvo S60, uang tunai Rp 500 juta, 75 TV Plasma, dan 100 Nokia 9300.Oleh Telkomsel, program loyalty itu merupakan upaya untuk meningkatkan nilai tambah produk dan sebagai ungkapan rasa terimakasih atas tingginya kepercayaan pengguna ponsel dalam memilih produknya seperti Kartu Halo, Simpati dan Kartu As. Kini pelanggan operator itu telah mencapai lebih dari 30,5 juta atau sekitar 54% pengguna selular di seluruh Indonesia.Periode pengundian Telkomsel Poin dilakukan selama empat kali dalam setahun, Mei 2006, Agustus 2006, November 2006 dan Februari 2007. Lebih lanjut Agus menambahkan, Telkomsel Poin juga menjadi salah satu benefit bagi pelanggan prabayar yang telah melakukan registrasi melalui 4444 atau menjadi anggota klub Simpati Zone dan Gen' Asik. "Karena dengan melakukan registrasi, maka pelanggan prabayar yang memenangkan undian itu akan mudah diketahui berdasarkan data-data pelanggan yang telah dikirimkan," tandasnya. (rou) (rouzni/)