Telkomsel kembali berkolaborasi bersama Feedloop salah satu startup portofolio Telkomsel Mitra Inovasi (TMI). Adapun kolaborasi kali ini akan berfokus dalam pengembangan solusi baru Software as a Service (SaaS) untuk sektor enterprise dalam menjangkau pasar yang lebih luas.
Penandatanganan nota kesepahaman (MoU) dilakukan bersamaan dengan kegiatan NEX-BE Fest (Next Billion Ecosystem Festival) pada 29-30 November lalu di Bali. Kolaborasi ini juga mempertegas komitmen TMI dalam mendukung kemajuan ekosistem digital Indonesia melalui pendanaan dan inisiatif synergy value ke akses ekosistem Telkomsel.
Vice President Data Solutions Telkomsel Alfian Manullang mengatakan dalam kolaborasi ini, pihaknya akan memadukan layanan Telkomsel Mobile Consumer Insight (MSIGHT) dengan produk customer engagement dari Feedloop. Kolaborasi ini nantinya akan melahirkan satu produk unggulan baru yang mampu memberikan dukungan solusi data insight yang lebih komprehensif bagi pengguna.
"Baik Telkomsel dan Feedloop sama-sama memiliki ekosistem digital yang berfokus pada data insight untuk membantu sektor enterprise dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Telkomsel selama ini telah mengoptimalkan layanan data insight telco, yaitu Mobile Consumer Insight (MSIGHT) untuk memberi solusi bagi kebutuhan industri dalam membantu pengambilan keputusan yang strategis, akurat, cepat, terarah, dan tepat sasaran. Kolaborasi yang terjalin bersama Feedloop ini akan menjadi langkah bagi kami dalam menghadirkan sebuah ekosistem baru sebagai solusi bagi sektor enterprise, khususnya dalam menghadirkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggannya, yang berlandaskan pada data yang akurat," ujar Alif dalam keterangan tertulis, Sabtu (17/12/2022).
Lebih lanjut, Alif menambahkan kolaborasi ini juga dapat menjadi acuan dalam memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, baik melalui produk maupun layanan yang dihadirkan di website atau aplikasi. Pengguna juga dapat memanfaatkannya untuk menjalankan campaign di berbagai saluran guna menjangkau pasar lebih luas.
"Kolaborasi ini merupakan wujud synergy value yang terjalin antara Telkomsel dengan startup di dalam ekosistem Telkomsel Mitra Inovasi (TMI) sebagai salah satu langkah konkret dalam mendukung pemberdayaan startup Tanah Air. Seiring dengan kolaborasi ini, Feedloop dapat memanfaatkan kapabilitas aset ekosistem digital Telkomsel dalam mengoptimalkan berbagai potensi yang dimiliki untuk menghadirkan berbagai solusi yang berdampak positif pada penguatan ekosistem digital nasional. Tentunya, Telkomsel akan terus membuka peluang kolaborasi lebih luas guna mengakselerasi pemberdayaan startup yang dapat berdampak pada penguatan ekonomi digital nasional," kata Alfian.
Sementara itu, CEO Feedloop Ahmad Rizqi Meydiarso menyambut baik kerja sama yang dilakukan bersama Telkomsel. Menurutnya, kolaborasi ini akan mendorong target customer engagement.
"Kami sangat senang dapat berkolaborasi dengan Mobile Consumer Insight (MSIGHT) Telkomsel untuk menyediakan best in class customer 360 insight untuk sektor korporasi di Indonesia," pungkasnya.
(fhs/ega)