Telkom Perbaiki Sistem Penagihan Speedy

Jakarta - Telkom secara resmi telah membuka layanan Speedy di 22 kota, Rabu (05/07/2006). Bersamaan dengan itu, Telkom menargetkan pelanggan baru Speedy sebanyak 400.000 Satuan Sambungan Layanan (SSL) per tahun mulai 2007. Untuk mendukung hal itu, Telkom menyatakan telah melakukan perbaikan pada tiga sistem di balik layanan itu. Demikian pernyataan Vice President Public and Marketing Communication Telkom, Muhammad Awaluddin, yang dikutip detikINET, Kamis (06/07/2006). Tiga hal yang diperbaiki yaitu sistem penagihan (biling and charging), IP Binding, serta Customer Service. Telkom mengaku telah belajar dari skandal melonjaknya tagihan Speedy pada banyak pelanggannya yang terjadi di tahun 2004. "Beberapa waktu lalu memang ada kendala, itu kita jadikan pengalaman. Yang sekarang kita sudah melakukan perbaikan, yang pertama kita perbaiki dari parameter charging," ujar Awaluddin. "Billing sebelumnya berbasis telepon atau voice. Sehingga menumpang pada sistem billing existing. Sekarang sudah berdiri sendiri," ia menambahkan. Perbaikan kedua, ujar Awaluddin, adalah pada IP Binding. "Sistem Speedy berbeda sekarang. Dulu, Speedy itu Multimedia Access, artinya akses existing yang di-upgrade punya fasilitas bandwidth multimedia. Ia kombinasi antara IP dan teknologi TDM," Awaluddin menjelaskan. Menurut Awaluddin, kini Speedy sudah menggunakan infrastruktur berbasis Internet Protocols pada core-nya. "Speedy yang baru ini, sudah IP Switch jadi Gigabit Ethernet," ujarnya. (wsh) (wicak/)