Jakarta -
Telkom Divisi Regional V Jawa Timur telah menyelesaikan infrastruktur Speedy di beberapa kota di Jawa Timur, selain Surabaya. Program promo pun digelar dengan menggratiskan 1.000 modem bagi pendaftar pertama. Hal itu demi mencapai target 101 ribu pelanggan sampai akhir tahun."Dengan selesainya pembangunan infrastruktur Speedy di wilayah Surabaya, Malang, Madiun dan Jember, kami yakin akhir tahun 2006 bisa meraih 101 ribu pelanggan," kata Executive General Manager (EGM) Telkom Jatim, Nanang Ismail Kosim.Target pelanggan Speedy yang ditetapkan Telkom bisa dibilang cukup fantastis, mengingat pelanggan Speedy di Jawa Timur saat ini baru mencapai 4.500 pelanggan. Artinya, sampai akhir tahun Telkom Divre V mesti menggaet 96.500 pelanggan baru.Ivone Andayani, Corporate Communication PT Telkom Divre V mengatakan, pencapaian pelanggan sebanyak 4.500 itu baru mencakup Surabaya saja, karena memang infrastruktur Speedy di sana sudah lebih dulu siap."Sekarang kita mempercepat
deployment sehingga target 101 ribu pelanggan diharapkan bisa tercapai," ungkapnya saat dihubungi
detikINET, Senin (19/6/2006).Ivone mengatakan, potensi Speedy di Jawa Timur cukup besar. "Kita bisa arahkan pelanggan internet
dial up Telkomnet Instan untuk beralih ke Speedy," ujarnya.Saat ini, di Jawa Timur terdapat sekitar 80 ribu pelanggan Telkomnet Instan, 1,8 juta pelanggan telepon tetap dan 1,35 juta pelanggan telepon
fixed wireless Flexi.Promo 1.000 modem gratis ini digelar Telkom dalam program "Speedy Free 4 U". Modem-modem tersebut ditujukan untuk lima wilayah dengan alokasi:
- Wilayah Kandatel Surabaya Barat dan Surabaya Timur masing-masing 300 SSS
- Wilayah Kandatel Malang sebesar 200 SSS
- Wilayah Kandatel Madiun dan Jember masing-masing 100 SSS
DukunganSpeedy adalah layanan akses internet broadband berbasis teknologi Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) dari Telkom. Layanan ini sudah ada di 22 kota di seluruh Indonesia yang termasuk dalam
coverage layanan Divre I (area Medan), Divre II (area Jakarta), Divre III (area Bandung), Divre IV (area Semarang), dan Divre V (area Jawa Timur).Layanan Speedy sempat
dikeluhkan banyak pelanggan di Jakarta, karena sering membebani pelanggan dengan tagihan yang dinilai jauh lebih mahal dari pemakaian. Pihak Telkom mengakui ada kesalahan sistem billing, dan berjanji memakai sistem yang baru sejak 1 Januari 2005.Menanggapi hal tersebut, Telkom Jawa Timur mengaku telah menyiapkan berbagai dukungan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan Speedy. Diantaranya dengan menyiapkan
billing system dan
customer care. Telkom Jatim menyiapkan pula ketersediaan jaringan akses dan alat ukur broadband, web content melalui http://www.telkomspeedy.com dan platform Content Management System (CMS) Speedy, juga kerjasama dengan beberapa content provider. Beberapa
aplications tools juga dilengkapi bagi pelanggan Speedy, termasuk allerting (
allert over quota and payment),
bandwidth meter,
info hot usage dan
pop up. (nks)
(wicak/)
.webp)
