Razr Motorola Tidak Bisa untuk Nelpon?

Jakarta - Motorola tampaknya sedang dirundung persoalan cukup serius. Ponsel ultra tipis besutannya, Razr, dinyatakan bermasalah. Razr adalah salah satu ponsel Motorola yang paling populer di pasaran. Ponsel tersebut tidak mampu melakukan panggilan karena akan selalu disconnect alias terputus.Disinyalir, masalah terkait hanya mempengaruhi ponsel yang berjalan di jaringan GSM (Global System for Mobile Communications) saja. GSM adalah standar teknologi ponsel di Eropa yang juga dipakai oleh Cingular dan T-Mobile di Amerika Serikat. Sedangkan Razr yang berjalan di jaringan Verizon Wireless tidak terimbas, karena Verizon memakai teknologi jaringan yang berbeda.Terkait hal itu, Cingular Wireless dan T-Mobile untuk sementara terpaksa menghentikan penjualan Razr mulai minggu ini. Menurut Motorola, ponsel yang dikapalkan dalam jumlah terbatas ke pasar Amerika Serikat itu dipengaruhi oleh glitch. "Motorola dan pelanggannya kini sedang menanggapi masalah yang mengganggu sejumlah handset Razr yang dijual untuk jaringan GSM selama empat minggu terakhir," papar Alan Buddendeck, salah seorang juru bicara Motorola lewat e-mail.Buddendeck menambahkan, Motorola sudah mengambil tindakan dan mempersilahkan pelanggannya yang bermasalah untuk menukar ponselnya."T-Mobile berhenti menjual Razr setelah Motorola menjelaskan masalah itu," kata Peter Dobrow, juru bicara T-Mobile. Sementara itu, juru bicara Cingular Mark Siegel mengatakan pihaknya mulai berhenti menjual Razr di toko-toko sejak minggu ini.Adanya cacat pada komponen ponsel tersebut, menyebabkan panggilan menjadi terputus dan ponsel akan restart."Kami menarik semua unit ponsel Razr dari pengecer, karena tidak tahu ponsel mana yang komponennya cacat," tegas Dobrow. Dia menambahkan Motorola saat ini sedang bekerja sama dengan T-Mobile untuk mengidentifikasi ponsel mana saja yang 'terinfeksi'.Motorola menegaskan, ponsel yang cacat adalah ponsel yang dikapalkan pada 1 Februari silam. Untuk ponsel baru tanpa glitch, Motorola sudah mulai mengapalkannya."Kami berharap Razr normal sudah tersedia menjelang minggu depan," ujar Buddendeck. Demikian diberitakan CnetNews dan dikutip detikINET Sabtu (11/3/2006). (dwn) (ien/)