Indosat Bakal Kehilangan 10-20% Pelanggan

Jakarta - PT Indosat Tbk berpotensi kehilangan 10-20 persen dari total pelanggan prabayarnya sebanyak 13,8 juta akibat proses pendaftaran atau registrasi. Angka itu merupakan kartu prabayar yang memasuki masa tenggang."Angka 10-20 persen itu merupakan prediksi dari konsultan luar negeri yang ditanyai tentang berapa potensi kehilangan pelanggan yang biasa ditimbulkan oleh proses registrasi kartu prabayar," kata Jhonny Swandy Syam, Direktur Pemasaran Indosat di kantornya, Jalan Medan merdekat Barat, Jakarta, Rabu (1/3/2006).Total pelanggan Indosat per akhir Desember 2005 mencapai 14 juta orang yang terdiri dari 13,8 juta pelanggan kartu prabayar dan 200 ribu pelanggan kartu pascabayar.Jhonny yang juga Ketua Asosiasi Telekomunikasi Seluler Indonesia (ATSI) ini menambahkan, industri seluler akan semakin ketat persaingannya dengan hadirnya dua operator baru yakni Natrindo Telepon Seluler (NTS) dan Cyber Access Communication (CAC). Kompetisi ini, menurut Jhonny, di sisi lain akan menguntungkan pelanggan karena persaingan tarif murah dan kualitas yang makin bagus.Dengan hadirnya dua operator baru itu, pertumbuhan industri seluler diperkirakan masih akan tumbuh 30 persen tahun ini. Hingga akhir tahun 2005, total pelanggan seluler sebesar 45 juta, sehingga pada tahun 2006 ada kemungkinan penambahan sekitar 15 juta pelanggan baru."Potensi growth masih ada karena penetrasi nasional baru 20 persen dari jumlah penduduk," ujar Jhonny optimistis.(qom) (wicak/)