Indosat Targetkan 14 juta Pelanggan Seluler

Jakarta - Meski sempat mengalami churn rate atau kartu hangus yang tinggi, Indosat tetap optimis menargetkan 14 juta pelanggan hingga akhir 2005.Hasnul Suhaemi, Direktur Utama PT Indosat mengatakan, pada kuartal pertama, Indosat mengalami pertumbuhan pelanggan prabayar sebesar 400 ribu. Dari angka 12,4 juta menjadi 12,8 juta, meski setelah itu ada penurunan jumlah pelanggan sebesar 1 juta pelanggan.Lonjakan pelanggan tersebut disebabkan karena praktek bisnis yang dilakukan dealer dan adanya insentif dari Indosat untuk kartu prabayar itu sendiri."Dealer mencari untung dengan menjual kartu lebih murah, mereka berani jual rugi. Beli Rp 10.000 tapi jual Rp 8.000, itu yang menyebabkan meningkatnya penjualan kartu, dan kartu berfungsi layaknya calling card," kata Hasnul, di acara Halal Bihalal bersama wartawan, Kamis (24/11/2005). Insentif yang diberikan ke pelanggan pun memungkinkan kartu perdana prabayar yang dijual, memiliki nilai pulsa yang lebih tinggi dibanding bandrol yang tertera.Di kuartal kedua, insentif itu kemudian dicabut. Dan banyak kartu perdana yang dibeli tapi hanya untuk sekali pakai. "Itu yang menyebabkan terjadinya churn rate jadi tinggi, sekitar 270.000 atau 9 sampai 10 persen," kata Hasnul."Kita tak lagi kasi insentif. Jumlah pelanggan merosot, dari 12,8 juta turun jadi 12,7 juta gara-gara harga perdana yang dikeluarkan, lebih murah dari harga bandrol," terangnya.Lalu pada kuartal ketiga, jumlah pelanggan naik lagi sekitar 11 sampai 12 persen. Dari 12,7 juta menjadi 13,5 juta, atau naik 800 ribu. "Hingga akhir tahun, Indosat menargetkan angka pertumbuhan hingga mencapai 14 juta pelanggan," kata Hasnul. (ketepi/)