'Pelanggan Prabayar Diharapkan Ikut Klub'

Jakarta - Untuk memudahkan proses registrasi kartu prabayar, pelanggan lama diharapkan mendaftarkan diri di klub-klub pelanggan, secara sukarela. Sementara untuk pendaftaran pelanggan baru, operator tengah menyiapkan proses bisnis yang sesuai.Hal itu diungkap Sekretaris Jenderal Asosiasi Telepon Seluler Indonesia (ATSI), Rudiantara, saat dihubungi detikinet, Rabu (9/10/2005).Menurut Rudiantara, mendaftarkan diri sebagai anggota klub pelanggan, seperti Simpati Zone milik Telkomsel, Klub Mentari milik Indosat dan Klub VIBE (Visi Bebas) dari XL, menawarkan banyak keuntungan bagi pelanggan. "Segeralah mendaftarkan diri di klub-klub tersebut, karena ada banyak kemudahan yang diperoleh, seperti bonus poin atau gratis nonton konser musik," papar Rudiantara.Ubah Business ProcessSementara itu, untuk pelanggan prabayar baru, Rudiantara belum bisa memastikan kapan proses registrasi bisa dimulai. Menurutnya, saat ini semua operator tengah menyiapkan proses registrasinya. "Selama ini, penjualan (kartu perdana prabayar) dilakukan oleh distributor, bukan toko milik operator sendiri," ungkap Rudiantara. "Oleh karena itu, saat ini operator sedang mengubah business process. Mencari cara yang tepat untuk mengumpulkan informasi pelanggan baru secara hemat biaya," paparnya. (ketepi/)