Jaringan XL Sudah Pulih 100% Pascagempa Sulteng

Jakarta - Dua pekan pascagempa yang melanda Sulawesi Tengah (Sulteng), XL Axiata telah merampungkan pemulihan jaringannya. Dengan demikian jaringan operator yang identik berwarna biru itu sudah pulih seperti sedia kala sebelum gempa.

"Kami telah berhasil memulihkan sepenuhnya atau 100% jaringan di seluruh Sulawesi Tengah, termasuk Palu, Donggala, juga Sigi yang paling parah terlanda gempa. Jadi yang pulih ini seluruh jaringan, baik backbone maupun jaringan pendukung, seperti sebelum gempa," kata Yessie D Yosetya, Direktur Teknologi XL Axiata dalam keterangan resmi yang diterima detikINET, Jumat (12/10/2018).

Baca juga: Di Palu, XL Gratiskan Telepon Hingga Internetan

Dengan pulihnya jaringan, pelanggan XL Axita di Sulteng bisa mengakses ke semua layanan, termasuk layanan data. Selain itu semua Base Transceiver Station (BTS) yang ada juga telah kembali beroperasi normal.

"Ini merupakan hasil kerja keras luar biasa dari tim terkait, di mana kami harus menangani banyak sekali aspek teknis maupun non teknis yang terkait. Semua kami lakukan agar masyarakat bisa kembali memanfaatkan layanan XL Axiata guna mendukung aktivitas pasca bencana," ujar Yessie.

Dijelaskan Yessie, proses pemulihan jaringan antara lain meliputi perbaikan kabel fiber optic (FO) di seluruh daerah yang terlanda gempa dan tsunami, pemulihan site-site simpul, memobilisasi cluster jaringan di area-area terdekat dengan lokasi bencana, hingga mengerahkan mobile BTS (MBTS) dari Makassar. Ada 4 unit MBTS yang kini diperbantukan di Palu.

Foto: XL Axiata

Sementara itu untuk mengatasi pasokan listrik, XL Axiata mengaku telah berkoordinasi dengan PLN setempat, mengerahkan genset ke setiap BTS, juga bahkan memperbaiki genset di BTS-BTS yang sempat rusak karena gempa. Selain itu, karena genset juga membutuhkan pasokan BBM, tim di lapangan turut melakukan langkah-langkah mengamankan pasokan BBM.

Seiring dengan terus membaiknya kualitas jaringan di Sulteng, sejak akhir pekan lalu XL Axiata juga telah membuka kembali layanan pelanggan, termasuk layanan penjualan. XL Center Palu telah kembali buka sejak awal pekan ini. Banyak pelanggan dan masyarakat yang datang untuk membeli kartu SIM baru, serta memulihkan kembali nomornya. Tidak sedikit pelanggan yang ponselnya rusak atau hilang saat gempa dan tsunami ingin mendapatkan kembali nomor lamanya.

Baca juga: Sulitnya Pemulihan Jaringan di Palu Ketimbang di Lombok

Saat ini jaringan di Sulteng ditopang oleh total lebih dari 400 BTS, termasuk lebih dari 200 BTS 3G, dan sekitar 80 BTS 4G. Jumlah pelanggan ada total 342 ribu pelanggan, 15% di antaranya adalah pengguna layanan data.

Dukungan XL Axiata untuk pemulihan kondisi di Sulteng pasca gempa masih akan terus berlanjut, terutama berupa program-program sosial, seperti antara lain dukungan untuk pemulihan bidang pendidikan. Tim XL Axiata di lapangan akan melakukan pengidentifikasi persoalan di lokasi terlanda bencana sebagai bahan masukan guna merencanakan program bantuan lebih lanjut.

(afr/krs)