.webp)
Melalui akun Twitter customer service XL @myxl, keluhan pengguna pun memberondong, menanyakan penyebab gangguan dan kapan layanan akan pulih.
Min xl lagi gangguan ya?@myXL
— Arul Firmansyah (@arulfirmansyah0) March 24, 2018
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
@myXLCare Hi! mau tanya ini kenapa ya xl aku gabisa di gunakan? dari siang tadi sampai sekarang, lagi gangguan kah? thanks
— Patricia Yonathan (@Patriciapattt) March 24, 2018
@myXL min 4G xl gangguan?even buat cek kuota via dial *123# pun operation timeout
— ミキ マウラナ (@mikimaull) March 24, 2018
@myXLCare ya ampun gusti pangeran. Ngga sabar banget nungguin XL gangguan mulu dr pagi. Gw cabut ke telkomsel! Bye!
— BEER!! (@tungteth1) March 24, 2018
@myXL @myXLCare mah numpang nanya, ini jaringan xl lagi ada gangguan apa yah dari pagi sinyal ilang2an, sekarang malah ilang beneran ngak muncul 😑😑
— Annas mustaqim (@Annasmustaqim37) March 24, 2018
Berdasarkan keluhan yang disampaikan para pengguna layanan XL, gangguan terjadi random, ada merasakannya sejak pagi hari ini, Sabtu (23/3/2018), ada yang baru mengalaminya sore menjelang malam dan langsung melaporkannya.
@myXLCare dear XL, kalau ada gangguan ya tolong dikasih tahu, apa 4G nya lagi dibenerin ato gimana ... jangan suruh DM trus di PHP in, mendingan dimatiin dulu aja jaringannya sama dibenerin. Daripada sinyal ilang2 gini pic.twitter.com/7FbdXSblTU
— Teddi I. Gunawan (@TweddiEEk) March 24, 2018
@myXL apa xl sedang gangguan ? No service dan sekarang internet tidak dapat di gunakan
— enrico j Christoper (@enrico_junius) March 24, 2018
@myXL @myXLCare
— Ipincupz (@Ipincupz) March 24, 2018
BUSET DAH DARI JAM 10 PAGI
AMPE SEKARANG XL MASIH GANGGUAN
EDAN KG KELAR2
@myXLCare hi.. apakah internet sedang gangguan? Saya tidak bisa membuka aplikasi xl dan juga tidak bisa mengecek kuota saya di *123#. Mohon dibalas. Terimakasih
— Muhammad Irman (@M_Irman20) March 24, 2018
@myXLCare apakah xl sedang gangguan di area malang? Sinyal LTE ataupun 3G tp tidak bisa akses internet.
— Patrick (@patrickeaa) March 24, 2018
xL di daerah jakartq pusat masih hilang muncul sinyalnya..tolong segera ditindaklanjuti..
— Ade Bari Kiswantoro (@mazbary) March 24, 2018
tadi aaya telpon call center infonya sdh diperbaiki, tp sampai saat ini msh gangguan..
detikINET tengah berupaya menghubungi pihak manajemen XL Axiata. Namun sejauh ini, belum ada penjelasan dari XL mengenai penyebab terjadinya gangguan.
"Terima kasih atas masukan dan keluhan yang disampaikan. Mohon maaf sekali atas ketidaknyamannnya. Saat ini kami masih melakukan upaya pengecekan dan pemulihan atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan semua," kata Henry Wjayanto, PR Manager XL Axiata. (rns/rou)
