Telkom Pulihkan 5.912 Site Pelanggan Satelit

Jakarta - Telkom terus mengupayakan percepatan pemulihan layanan pelanggan Satelit Telkom 1 yang mengalami anomali sejak pekan lalu.

Dengan mengerahkan lebih dari 1.000 teknisi di seluruh Indonesia, Telkom telah melakukan pemulihan (recovery) layanan sesuai dengan target harian yang direncanakan.

Sejak dimulainya upaya pemulihan layanan, realisasi repointing antena ground segment hingga tadi malam, Kamis (31/8/2017) telah mencapai lebih dari 100% dari target kumulatif harian.

"Tercatat jumlah site yang berhasil dipulihkan secara total sebanyak 5.912 site. Dengan kata lain, sejauh ini proses pemulihan telah berjalan sesuai rencana," kata Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo kepada detikINET, Jumat (1/9/2017).

Total site yang telah pulih tersebut terdiri dari 5.359 site Very Small Aperture Terminal (VSAT) yang sebagian besar merupakan VSAT untuk layanan Anjungan Tunai Mandiri (ATM).

Satu site VSAT ATM biasanya mampu memfasilitasi lebih dari satu mesin ATM. Kecepatan pemulihan per hari ini telah mencapai 1.200 site per hari, sedangkan total target pemulihan layanan sebanyak 15.000 site.

Sebelumnya, pada Rabu (30/8/2017), Telkom telah menyelesaikan migrasi seluruh transponder pelanggan Satelit Telkom 1 ke transponder Satelit Telkom 2, Satelit Telkom 3S, dan satelit lainnya.

Pencapaian ini, kata Arif, tentunya tak lepas dari dukungan Kementerian BUMN dan Kementerian Kominfo serta kerja sama yang baik dengan para pelanggan yang berperan aktif dalam proses pemulihan layanan.

"Untuk itu, Telkom menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan dan berharap proses pemulihan ini dapat diselesaikan sesuai rencana hingga 10 September 2017," tutupnya. (rou/rou)