Sempat Kebanjiran, Jaringan Telkomsel Kembali Normal

Jakarta - Banjir yang melanda beberapa wilayah Kabupaten Belitung dan Belitung Timur sempat membuat radio BTS Telkomsel mengalami gangguan. Tapi kini kondisinya telah normal kembali.

Executive Vice President Area Sumatera Telkomsel Paulus Djatmiko mengatakan beberapa BTS tidak dapat beroperasi secara maksimal. Ini lantaran terputusnya pasokan listrik di sejumlah lokasi yang terendam banjir.

Namun, untuk wilayah terdampak bencana tersebut secara umum kondisi jaringan Telkomsel yang dominan menyelimuti wilayah ini tetap dapat melayani pelanggan.

"Secara keseluruhan, layanan jaringan Telkomsel yang menyelimuti Pulau Belitung beroperasi normal dan tetap dapat melayani kebutuhan warga untuk melakukan komunikasi, baik untuk layanan suara, SMS maupun internet," kata Paulus dalam keterangan yang diterima detikINET, Selasa (18/7/2017).

Foto: Telkomsel

Meski sudah normal sepenuhnya, Telkomsel masih terus memantau perkembangan performansi jaringan agar tetap dapat melayani pelanggan dengan baik. Operator identik berwarna merah ini turut menyiagakan Mobile Backup Power.

Perangkat tersebut akan difungsikan sebagai catuan daya listrik cadangan pada daerah yang membutuhkan, terutama yang memiliki potensi mengalami pemadaman listrik yang akan berlangsung lama. Sehingga layanan mereka tetap terjaga.

"Alat transportasi yang terbatas dan sulitnya akses ke beberapa lokasi yang terendam banjir .menjadi tantangan bagi tim Telkomsel dalam menjaga ketersediaan layanan telekomunikasi bagi masyarakat Belitung. Namun kami berusaha agar mobilisasi catuan daya listrik cadangan dilakukan dengan cepat," ujar Paulus.

Selain memastikan kondisi jaringan tetap dapat melayani pelanggan, Telkomsel juga memberikan bantuan bagi masyarakat melalui posko BNPB. Bantuan yang diberikan berupa makanan siap saji, minuman, termasuk kebutuhan sandang seperti sarung, selimut hingga jas hujan diharapkan dapat meringankan beban warga yang terdampak banjir.

Di samping bantuan sosial, untuk memberikan dukungan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan untuk berkomunikasi dan berkoordinasi di lokasi bencana, Telkomsel juga menyediakan layanan telepon gratis dan fasilitas charging ponsel gratis di Desa Lintang Kecamatan Gantung. Selain itu, fasilitas yang sama juga disediakan Telkomsel pada sejumlah mobile GraPARI yang bergerak sesuai kebutuhan dilokasi banjir.

Untuk kebutuhan komunikasi selain tetap menjaga kualitas jaringan, Telkomsel juga menjamin ketersediaan produk Telkomsel baik paket perdana kartu prabayar simPATI, kartu AS, dan LOOP maupun pulsa isi ulang hingga ke tingkat Oulet yang tersebar di wilayah ini. (afr/rou)