4G Telkomsel Bermasalah?

Jakarta - Pelanggan Telkomsel di beberapa titik area di Jakarta mengeluh. Layanan 4G yang biasanya mereka rasakan cepat, tiba-tiba melambat dan kemudian drop. Ada apa gerangan?

Dari sejumlah keluhan yang masuk ke detikINET, Rabu (7/12/2016) sejak tadi pagi menyampaikan adanya kendala jaringan layanan di sejumlah lokasi. Mulai dari Pondok Gede, Cengkareng, Ciganjur, dan Pondok Cabe.

Saat dikonfirmasi, Vice President Corporate Communications Telkomsel Adita Irawati, tak menampik adanya gangguan pada jaringan selulernya. Ia pun memberikan penjelasan terkait masalah ini.

"Terkait dengan laporan penurunan kualitas layanan Telkomsel di beberapa wilayah di Jakarta dapat kami sampaikan bahwa saat ini sedang berlangsung kegiatan perbaikan gangguan jaringan kabel laut ruas Jakarta-Batam milik pihak ketiga yang digunakan Telkom," jelas Adita.

Seperti diketahui, Telkomsel selama ini memang menggunakan infrastruktur jaringan backbone kabel laut milik induk usahanya, Telkom. Dari penjelasan itu, Telkom pun ternyata juga menyewa dari pihak lain untuk alternatif saluran komunikasinya.

"Sehubungan dengan hal tersebut, Telkom telah mengalihkan trafik layanan data melalui link utama ruas Jakarta-Batam yang Telkom miliki. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan," papar Adita di akhir perbincangan. (rou/rou)