MyTelkomsel Punya Wajah Baru

Jakarta - Chanel customer touch point digital yang berupa aplikasi mobile milik Telkomsel mengalami sejumlah perubahan dari segi tampilan dan fitur.

Lewat aplikasi bernama MyTelkomsel itu pelanggan diklaim akan memiliki layanan self-service serta akses terhadap program loyalti terbesar di Indonesia yaitu TelkomselPOIN.

Aplikasi MyTelkomsel terbaru hadir dengan peningkatan dari sisi user interface, desain, dan kinerja sehingga bisa beroperasi dengan lebih cepat, user friendly dan dapat diandalkan.

Selain itu ada juga fitur-fitur tambahan, serta berbagai pengembangan lain yang membuatnya menjadi mudah digunakan dan dapat melengkapi segala kebutuhan pelanggan dalam menggunakan layanan seluler Telkomsel.

Direktur Marketing Telkomsel Alistair Johnston mengatakan, pengguna smartphone di jaringan Telkomsel terus meningkat pesat, dan saat ini kebutuhan akan layanan seluler telah menjadi kebutuhan dasar masyarakat.

"Oleh karena itu, kami pun melakukan pengembangan aplikasi MyTelkomsel yang dapat diakses dari perangkat mobile sehingga pelanggan dapat dengan mudah melengkapi seluruh keperluan selulernya," jelasnya, dalam keterangan tertulis yang diterima detikINET, Rabu (13/4/2016).

Alistair menambahkan bahwa MyTelkomsel merupakan salah satu wujud dari visi Telkomsel sebagai sebuah digital company, yaitu menjadikan'breathe digital' sebagai bagian dari gaya hidup pelanggan dan secara konsisten berinovasi untuk menjadi yang terdepan dalam menghadirkan'digital engagement'.

Dengan pengembangan ini, MyTelkomsel diharapkan bisa menjadi sebuah aplikasi digital yang dapat memenuhi gaya hidup pelanggan. User dapat dengan mudah mendapatkan apapun yang dibutuhkan, seperti isi ulang pulsa, bayar tagihan kartuHalo, membeli paket internet, serta cek dan menukarTelkomselPOIN.

Melalui aplikasi MyTelkomsel versi terbaru ini pelanggan juga dapat melihat informasi akan penggunaan layanan selulernya, baik itu layanan data, pesan singkat, suara, sampai dengan roaming. Selain itu, pelanggan juga bisa mencari kantor pelayanan Telkomsel terdekat dengan menggunakan fitur GraPARI finder  di aplikasi ini.

Lebih lanjut, melalui MyTelkomsel pelanggan sekarang dapat pula mengelola Telkomsel POIN yang dimiliknya, seperti mendapatkan berbagai informasi promosi Telkomsel POIN sesuai dengan selera pelanggan dan kemudian melakukan penukaran poinnya langsung dari aplikasi.

Tersedia penawaran bagi pelanggan Telkomsel yang mengunduh MyTelkomsel versi baru ini selama periode 8 April – 31 Mei 2016, yaitu ekstra pulsa/pemakaian sebesar Rp 50 ribu yang diberikan untuk pelanggan pra-bayar maupun paska-bayar saat melakukan log-in aplikasi pertama kali.

Pelanggan juga akan mendapatkan ekstra pulsa ketika melakukan isi ulang pulsa melalui MyTelkomsel selama periode 8 - 22 April 2016, yaitu 50% untuk kartu Visa, dan 20% untuk Master Card bagi pelanggan pra-bayar.

Aplikasi terbaru MyTelkomsel sudah dapat diunduh di Google Play Store dan Apple App Store. (ash/fyk)