Aktris cantik yang terlahir dengan nama lengkap Diandra Paramitha Sastrowardoyo ini pun dipilih untuk jadi representatif produk pascabayar XL Prioritas yang menjanjikan performa lebih baik ketimbang layanan prabayar.
Langkah ini merupakan upaya untuk meningkatkan jumlah pelanggan pascabayar yang terkenal loyal serta menyumbang average revenue per user (ARPU) lebih besar.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
![]() |
"Kami merevitalisasi layanan pascabayar karena ingin memberikan prioritas kepada pelanggan. Salah satunya pengalaman 4G LTE yang lebih cepat dan lebih stabil," kata Dian seperti dikutip dalam keterangan yang diterima detikINET, Sabtu (30/1/2016).
Untuk meningkatkan pelanggan pascabayar, XL akan mengincar pelanggan prabayarnya yang sudah ada, terutama profesional muda mulai dari usia 20 tahunan di kota Jabodetabek, Medan, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar.
XL akan merancang strategi untuk membuat kampanye yang merayu pelanggan untuk pindah ke pascabayar dengan penawaran serba prioritas. Hal ini sejalan dengan strategi XL yang sejak 2015 lalu mengincar pelanggan berkualitas untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.
![]() |
Menurut Vice President Brand Management XL Axiata Riza Rachmadsyah, XL memiliki total pelanggan sekitar 41,5 juta yang mayoritas adalah prabayar, dengan ARPU Rp 30 ribu sampai Rp 35 ribu. Selain itu, XL punya 400 ribu pelanggan pascabayar dengan rata-rata ARPU Rp 150 ribu hingga Rp 185 ribu.
"Itu sebabnya, kami fokus mengincar migrasi pelanggan prabayar XL karena ada segmen yang pengeluaran pulsanya per bulan di atas Rp 400 ribu. Kami ingin bidik itu untuk XL Prioritas agar mereka jadi lebih loyal," katanya.
Ia berharap, XL Prioritas bisa menggelembungkan pelanggan pasca bayar perseroan menjadi satu juta atau naik diatas 120% hingga akhir tahun dengan ARPU sebesar Rp 185 ribu.
"Tahun ini fokus kami adalah high value subscriber. Sekarang kita tak lagi perang-perangan tarif. Sekarang lebih baik perang kualitas layanan saja," pungkasnya.
![]() |