Pengguna 4G Suka Khilaf, Tak Terasa Kuota Habis

Brastagi -

Internetan pakai layanan 4G memang mengasyikkan. Sampai-sampai sering kali pengguna tak sadar jika kuota datanya habis. Padahal untuk urusan harga, layanan 4G sama dengan 3G.

Smartfren pun mengimbau kepada pelanggan 4G LTE agar menggunakan paket data sebijak mungkin. Imbauan ini terkait mulai menjamurnya keluhan dari pengguna yang mengatakan jika tarif data 4G dianggap mahal.

Padahal tidak demikian, yang sebenarnya terjadi adalah, kuota data pengguna jadi cepat habis lantaran kecepatan yang dilontarkan jaringan 4G jauh lebih ngebut dari 3G. Sehingga secara tak sadar pengguna mengkonsumsi data lebih banyak dari biasanya.

Pun demikian, meski menawarkan kecepatan lebih ciamik, 4G nyatanya tak serta merta membuat sebagian masyarakat Indonesia langsung beralih.

Di samping coverage area yang belum luas, masyarakat berpendapat jika tarif paket 4G yang ditawarkan oleh sejumlah operator terbilang mahal. Pendapat tersebut disanggah oleh Munir Syahda Prabowo, Head of Network Special Project Smartfren.

"Sebenarnya tidak mahal. Wong tarif kami sama saja dengan 3G," ujar Munir memulai pembicaraan di sela-sela Drive Test Network Smartfren di Brastagi, Sumatera Utara.

"Hanya saja, pelanggan itu merasa keenakan dengan kecepatan yang ditawarkan. Saking enjoy-nya, mereka terkadang tidak sadar dengan kuota. Biasanya Rp 60.000 cukup sebulan, eh ini belum sebulan sudah habis," lanjut Munir.

Maka dari itu, Munir menyarankan kepada pelanggan agar sebisa mungkin menggunakan data dengan bijak. "Harus bijak. Jangan main asal klak klik saja," tutur Munir.

Munir mencontohkan dengan aktivitas menonton video. Ketika di era 3G, kecepatan buffering mungkin tidak secepat 4G. "Padahal, ketika buffering itulah orang tidak sadar bahwa sebenarnya sebagian kuota sudah tersedot," pungkas Munir.

Smartfren pun mulai memahami kebutuhan data pelanggan. Karenanya, operator yang berawal dari bisnis CDMA itu menghadirkan paket internet True Unlimited, dimana dengan hanya membayar Rp 75.000, pelanggan diklaim bisa mendapatkan kuota internet tanpa batas.

(mag/ash)