.webp)
Guna mengantisipasi tingginya kebutuhan pelanggan jelang Lebaran, Telkomsel menghadirkan Posko Siaga yang ditempatkan di sejumlah titik strategis yang akan banyak dilalui oleh para calon pemudik.
Di Posko Siaga ini tersedia berbagai layanan seperti penjualan pulsa dan perdana, layanan aktivasi paket data, redeem Telkomsel Poin serta ragam layanan lainnya yang diberikan secara gratis khusus untuk pelanggan Telkomsel, seperi layanan relaksasi pijat gratis atau tempat istirahat sambil bermain games.
Khusus untuk wilayah Region Central Jabotabek yang meliputi Jakarta Pusat, Selatan, Timur dan Utara, Heru Sukendro selaku GM Sales Region Central memperkirakan akan ada sekitar 1,3 juta pelanggan Telkomsel yang akan melakukan perjalanan mudik ke luar kota Jakarta menuju kampung halaman.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
“Di sejumlah titik keberangkatan mudik, Telkomsel siap membekali pelanggan yang akan melakukan perjalanan mudik ke luar kota. Telkomsel ingin terus menjamin kenyamanan pelanggan berkomunikasi tetap terpenuhi selama dalam perjalanan” tegas Heru di Jakarta, Rabu (15/7/2015).
Untuk memberikan nilai lebih di tiap layanan Posko Siaga, Telkomsel juga menghadirkan program khusus Ramadhan seperti promo isi ulang pulsa bonus pulsa langsung serta undian Smartphone dan Tablet, hadiah langsung merchandise cantik seperti sajadah ekslusif, bantal leher, topi dan lain sebagainya dengan cara menukarkan Telkomsel Poin dalam jumlah tertentu.
Selain promo khusus Ramadan di atas, di berbagai Posko Siaga Telkomsel menyediakan penjualan smartphone harga khusus dengan bundling perdana dan paket broadband Telkomsel.
Tak hanya di titik mudik, untuk mengantisipasi tingginya lonjakan kunjungan pelanggan di beberapa titik wisata pasca Lebaran, Telkomsel juga mengadirkan Posko Siaga Wisata di sejumlah titik rekreasi wisata seperti Taman Mini Indonesia Indah (TMII), Taman Impian Jaya Ancol, dan Taman Margasatwa Ragunan.
“Pengalaman kami, di sejumlah titik wisata seperti TMII dan Ragunan, hingga H+3 nanti kunjungan pelanggan bisa mencapai 60 ribu orang per hari. Tentu saja jaminan kualitas jaringan dan ketersediaan beragam layanan Telkomsel akan adalah sebuah keharusan bagi kami, untuk itulah Posko Siaga Mudik dan Wisata Telkomsel kami hadirkan agar mempermudah pelanggan mendapatkan layanan yang maksimal," tambah Heru.
Saat ini jumlah pelanggan Telkomsel telah mencapai lebih dari 141 juta. Untuk melayani pelanggannya yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk juga di daerah terpencil dan pulau terluar serta daerah perbatasan negara, Telkomsel menggelar lebih dari 95.000 BTS.
Telkomsel secara konsisten mengimplementasikan roadmap teknologi 3G, HSDPA, HSPA+, serta menjadi yang pertama meluncurkan secara komersial layanan mobile 4G LTE di Indonesia.
Dalam memasuki era mobile broadband, salah satu program yang dicanangkan Telkomsel adalah membangun Broadband City di Indonesia, di mana saat ini telah mencapai 300 kota. Untuk melayani kebutuhan pelanggan, Telkomsel menggelar call center 24 jam dan lebih dari 400 pusat layanan GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia.
Beragam layanan selular khusus Ramadan guna mendukung layanan Telkomsel Siaga juga dapat dinikmati melalui kode akses *123# langsung dari ponsel, yang memberikan kemudahan pelanggan dalam memperoleh berbagai layanan Telkomsel.
Layanan ini bisa melakukan pembelian Paket Broadband Spesial Ramadhan, layanan Digital Service seperti Buka Puasa Bareng Seleb, THR Pop Call, Program Undian Telkomsel Siaga, serta layanan konten ibadah lainnya.
Kemudahan promo layanan spesial Ramadhan ini juga dapat diakses melalui aplikasi Telkomsel Siaga yang dapat diunduh melalui berbagai platform smartphone, seperti Android Play Store, iOS App Store, dan BlackBerry World.
(rou/rou)
