Terobosan Telkomsel Buka GraPARI di Mekah Dinilai Strategis

Mekah -

Pembukaan GraPARI oleh Telkomsel di Kota Suci Mekah dinilai strategis. Pemerintah Indonesia dan pengusaha Arab Saudi menyambut baik terobosan anak usaha perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia itu. Apalagi Telkomsel merupakan operator seluler Indonesia yang pertama kali membuka layanan di Arab Saudi.

Pemerintah Indonesia melalui Dirjen Sumber Daya Perangkat Pos Informatika Kemenkominfo M. Budi Setiawan sangat mendukung upaya Telkomsel sebagai operator pertama yang membuka layanan di Arab Saudi‎. Dia berharap pembukaan GraPari Mekah bisa memperkuat akses layanan operator nasional bagi pengguna di negeri itu.

"Diharapkan pembukaan GraPARI ini akan mendorong Telkomsel memberikan layanan lebih baik bagi jamaah umrah maupun haji di Indonesia, selain terhadap orang Indonesia yang bekerja di Arab Saudi," kata Budi saat menyaksikan pembukaan GraPARI Mekah di Gedung Abraj Albayt Mall lantai P3 yang berada di pinggir halaman Masjidil Haram, Minggu (1/3/2015).

Sementara itu, CEO Al-Amma Group Farouq Kurashi yang juga hadir dalam peresmian ini juga menyambut baik upaya Telkomsel ini. Dia berharap Telkomsel segera membuka gerai Grapari lainnya di Arab Saudi mengingat komunitas masyarakat Indonesia di Tanah Suci hampir mencapai 7 juta orang.

Farouq mengatakan perusahaannya selama ini telah bermitra dengan Telkom Internasional (Telin) sejak dua tahun lalu. Pihaknya juga dilibatkan dalam peningkatan layanan Telkomsel di luar negeri.

Dia melihat langkah Telkomsel di Arab Saudi sungguh strategis. "Kerja sama ini akan bisa membuat kerjasama Indonesia dan Arab Saudi meningkat. Bahkan, nanti ke depan akan bisa berkembang menjadi kerjasama yang lebih luas, termasuk kerjasama dalam bidang lain, seperti pariwisata," ujar Syaikh yang mantan Kolonel Angkatan Udara Arab Saudi ini.

Peresmian GraPARI ini dilakukan Direktur Utama Telkomsel Ririek Ardiansyah dan Direktur Sales Telkomsel Masud Khamid. Peresmiandisaksikan oleh Muhammad Budi Setiawan mewakili pemerintah, Syaikh Farouq Kurashi, Ketua Baznas KH Didin Hafiduddin, dan Konjen RI Jeddah Dharmakirty Syailendara Putra. ‎‎‎Peresmian dilakukan dengan menggunting pita dan memotong nasi tumpeng oleh Ririek.

Layanan ke-4 Telkomsel di Luar Negeri

Pembukaan GraPARI di Mekah ini merupakan layanan keempat yang dilakukan Telkomsel di luar negeri. Sebelumnya, Telkomsel sudah membuka layanan di Timor Leste, Hong Kong, dan Malaysia.

Ririek Ardiansyah mengatakan layanan di masing-masing negara dilakukan dengan sistem yang berbeda. Di Timor Leste, Telkomsel dengan nama bendera Telkomcel melakukan pelayanan dengan operasi penuh.

Sementara di Hong Kong dan Malaysia, layanan Telkomsel dilakukan melalui mobile virtual network operator. "Di Arab Saudi, kami melakukan co-branding dengan operator Zain," kata Ririek. Zain merupakan operator telekomunikasi ketiga terbesar setelah STC dan Mobily.

Ririek berharap pembukaan GraPari Mekah ini akan memperkuat layanan untuk pelanggan Telkomsel yang tinggal di Arab Saudi maupun yang sedang menjalankan ibadah haji atau umrah. ‎Keberadaan WNI di Arab Saudi yang banyak inilah yang merupakan nilai strategis bagi Telkomsel untuk memperkuat layanan Telkomsel.

Bermitra dengan Zain, Telkomsel telah mengeluarkan produk baru bernama Simpati Saudi. Dengan kartu Simpati Saudi ini, pengguna Telkomsel di Arab Saudi akan sangat murah untuk melakukan komunikasi via telepon dan SMS dengan ‎keluarga di Indonesia yang juga menggunakan kartu Simpati. Layanan data internet Simpati Saudi juga bisa diandalkan. Tarif Simpati Saudi akan jauh lebih murah daripada operator lokal.

GraPari Telkomsel yang berlokasi di Gedung Abraj Albait Mall lantai P3 (dikenal dengan Zamzam Tower) yang berada di halaman Masjidil Haram ini akan melayani banyak hal. Antara lain ‎penjualan kartu Simpati Saudi, layanan aktivasi roaming internasional, layanan aktivasi flash dan fitur, layanan gratis ganti kartu, layanan isi ulang, layanan blokir dan buka blokir. Sebanyak 4 karyawan akan melayani pelanggan Telkomsel setiap harinya.

(asy/rou)