.webp)
Kesan 'membosankan' selama ini kerap menjadi stereotype saat berkunjung ke pusat layanan operator telekomunikasi. Pelanggan mengambil nomor antrean, menunggu panggilan, sampai akhirnya dilayani customer service.
Nah, ingin mempermak image tersebut, Telkomsel menciptakan gaya baru dalam melayani pelanggan beserta menyodorkan keseruan pengalaman digital lifestyle lewat GraPARI Digilife.
Gerai pelanggan ini memang punya wajah berbeda. Tempatnya begitu cozy dan dilengkapi dengan berbagai contoh kongkret perkembangan dunia digital.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dalam peresmian GraPARI Digilife di kawasan Dago, Bandung, Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga mengatakan, perusahaan yang dinakhodainya memiliki visi untuk menjadi penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia.
Untuk itu kehadiran GraPARI Digilife yang berfungsi sebagai Digital Experience Centre ini merupakan bagian dari komitmen tersebut untuk menunjukkan masyarakat akan perkembangan dunia digital terkini.
"Kami harap tempat ini akan membantu mempercepat pengenalan ekosistem DNA (Device, Network and Application) di mata masyarakat lewat kombinasi perangkat terbaik, jaringan handal Telkomsel dan aplikasi yang bermanfaat bagi pelanggan,” kata Alex, di Dago, Bandung, Jawa Barat.
GraPARI Digilife menghadirkan seluruh Digital Services Telkomsel yang meliputi Digital Music (LangitMusik, NSP), Portal Social Media (Picmix, Line), News & Directory (Pop Call, TLoker), Digital Advertising (MCoupon, LBA, Vending Machine), Games & Entertainment (Dunia Games, Usee TV), Digital Payment (TCASH, MPOS, NFC) dan Business Enterprise (M2M).
Di GraPARI Digilife, Telkomsel menampilkan berbagai layanan/teknologi inovasi terkini seperti MPOS dan Google Glass. Di area Digi Selfie, pelanggan dapat dapat berselfie ria dengan berbagai pilihan background digital dan kemudian mengunggah ke media sosial pilihan mereka seperti Twitter, Facebook, Path dan lainnya.
Tak lupa, saat peresmian acara ini, Alex pun ikut selfie bareng Rektor Universitas Padjajaran Ganjar Kurnia dan dua orang model. Cheese!
Kemudian pelanggan juga dapat merasakan pengalaman baru dalam mencoba pakaian secara digital di area Digi Fashion, bahkan membeli pakaian pilihan mereka secara online.
Sebagai tambahan, para pencinta musik dan gamer dapat menikmati berbagai game dan lagu terbaru. Tempat ini juga memiliki live cam yang menunjukkan video real time dari berbagai kota indah di Indonesia.
Pelanggan juga dapat mencoba berbagai fitur digital di area Digi Home, Digi Hangout Area, Digi Smart Park dan Digi Café. Sementara itu di area Digi Smart Innovation Center pelanggan dapat berbagai gadgets terbaru dan teknologi broadband terkini.
Selain berfungsi sebagai Digital Experience Center, layaknya GraPARI Telkomsel lainnya, GraPARI Digilife menyediakan layanan yang sama antara lain informasi personal unblocking key (PUK), blokir dan buka blokir kartuHalo, penggantian kartu rusak atau hilang, aktivasi berbagai layanan, penjualan kartu perdana dan isi ulang pulsa, serta informasi umum mengenai produk dan layanan lainnya.
Selain itu juga tersedia sales corner yang menjual berbagai ponsel atau gadget. GraPARI ini juga menerapkan teknologi ramah lingkungan paperless untuk melayani aplikasi KartuHalo baru. Untuk menambah kenyamanan, pelanggan yang berkunjung bisa menikmati layanan akses WiFi FlashZone dan FlashZone Seamless untuk internetan secara gratis.
"Bandung dipilih menjadi kota pertama GraPARI Digilife karena banyak penggiat industri kreatif di sini. Selanjutnya adalah Jakarta," imbuh Venusiana Papasi, Executive Vice President Area Jabotabek-Jabar Telkomsel di tempat yang sama.
(ash/fyk)
