Kabel FO Putus, Internet XL di Kalimantan Mati 12 Jam

Samarinda - Layanan data/internet XL Axiata di Kalimantan Timur sempat tidak bisa diakses lebih dari 12 jam. Persoalan yang sama juga terjadi di Kalimantan Utara. Kejadian itu disebabkan kabel fiber optik (FO) yang putus.

Kejadian ini terjadi sejak Rabu (21/5/2014) kemarin sekitar pukul 15.30 WITA. Pengamatan detikINET di Samarinda, Kalimantan Timur misalnya, meski sinyal cukup baik, namun indikator 3G maupun HSPA tidak muncul di layar ponsel. Praktis, layanan data mati suri.

Layanan pesan singkat dan layanan suara juga ikut terganggu. Saat melakukan pengiriman SMS tertulis 'Message Not Sent' dan ketika melakukan panggilan, di layar ponsel tertera 'Call Ended'. Padahal, indikator sinyal 3G full bar. Kejadian serupa juga berlangsung saat menggunakan jaringan 2G.

Pengguna XL lainnya mengalami hal yang sama. Gangguan layanan XL baru disadari sore hari kemarin saat akan menggunakan layanan email dari smartphone Android, dimana layanan email dipastikan menggunakan layanan data.

"Saya kemarin di Tenggarong. Saya mau gunakan email baru sadar kalau layanan XL bermasalah. Indikator 3G di layar hilang muncul. Tapi ketika muncul pun, layanan data tidak bisa diakses. Menelepon seperti mental," kata salah seorang warga Sambutan, Samarinda, Hidayat.

"Kalau saya lain lagi. Biasanya di rumah saya full bar sinyal 3G, ini tidak. Indikator 3G ada, tapi sinyal turun jadi dua bar dan tidak stabil. Tapi ya memang tidak bisa menggunakan internet XL," ujar pengguna XL lainnya, Amrullah.

"Iya, nggak bisa gunakan layanan instant messaging, XL lagi gangguan dari sore tadi. Internetnya XL macet padahal sangat lancar kalau normal," kata pengguna XL di Tarakan, Nurlianti, malam tadi.

Hingga pukul 05.00 WITA dinihari tadi, gangguan layanan data XL masih berlangsung dan baru normal kembali sekitar pukul 07.00 WITA pagi tadi. Praktis, layanan data XL terhenti lebih dari 12 jam.

Dikonfirmasi, Senior Officer Corporate Communication Kalimantan XL North Region, Meliana Bory, belum bersedia memberikan keterangan resminya terkait persoalan itu.

Namun dari keterangan sumber detikINET yang dapat dipercaya, terjadi kabel fiber optik (FO) putus yang berakibat gangguan layanan data hingga ke Tarakan di Kalimantan Utara.

"FO cut dari Handil ke arah Balikpapan. Proteksi ke arah Sulawesi, cut juga di Poso," kata sumber tersebut.

(ash/ash)