.webp)
Jaringan dan layanan Telkomsel hingga Jumat pukul 11.00 WIB dilaporkan tetap berfungsi normal pasca letusan Gunung Kelud yang terjadi Kamis malam (13/2).
Secara umum, khususnya di kawasan Jawa Timur tempat utama lokasi bencana tidak terdapat gangguan berarti pada jaringan Telkomsel sehingga pelanggan tetap dapat melakukan komunikasi voice, SMS & data seperti biasa.
Menurut VP Corporate Communication Telkomsel, Adita Irawait, BTS (Base Transceiver Stations) Telkomsel yang berada dalam radius lokasi erupsi, tidak terkena dampak langsung letusan gunung.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Sementara untuk pelayanan, semua sentra pelayanan masih beroperasi secara normal, termasuk Grapari Kediri yang berada di sekitar lokasi Gunung Kelud," lanjut Adita, dalam keterangannya, Jumat (14/2/2014).
Saat ini layanan regional Jawa Timur didukung oleh 48 GraPARI dan layanan regional Jawa Tengah DIY didukung oleh 38 GraPARI. Keseluruhan sentra pelayanan tersebut melayani pelanggan sesuai dengan jam operasional seperti biasa.
Untuk percepatan penanggulangan bencana, Telkomsel akan menyiagakan unit siaga bencana TERRA (Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity). Di lokasi-lokasi pengungsi di Kediri dan Blitar, Telkomsel akan mengerahkan Mobile GraPARI dan membuka posko telepon gratis untuk para pengungsi.
Telkomsel juga menyediakan kartu dan pulsa gratis kepada para pengungsi dan masyarakat yang terkena dampak letusan Gunung Kelud.
Di samping itu Telkomsel juga memberi kesempatan kepada pelanggan untuk turut memberikan donasi kepada para korban bencana di Tanah Air melalui Donasi *811# dengan pilihan donas Rp 1000, Rp 5.000, Rp 10.000, dan Rp 25.000 yang akan disalurkan melalui PMI Pusat.
"Telkomsel turut prihatin dengan terjadinya bencana ini dan akan melakukan berbagai upaya untuk menjaga keberlangsungan layanan agar masyarakat dapat terus berkomunikasi dengan sanak saudara," Adita menandaskan.
(ash/fyk)
Tautan telah disalin