Internet Indosat Tersendat

Jakarta -

Layanan internet Indosat dilaporkan kerap bermasalah belakangan ini. Alhasil, pengguna yang ingin internetan pun harus gigit jari.

Sejumlah pembaca detikINET mengeluhkan kondisi tersebut, terutama untuk wilayah Jabodetabek. Layanan yang dilaporkan tidak bisa diakses mulai dari browsing, pesan instan, hingga bermain media sosial.

"Sudah berulang kali telepon ke customer service Indosat, disuruh restart. Tapi tetap aja masih gak bisa connect," kata Didi, pembaca detikINET.

"Tadi telepon ke CS katanya disuruh menunggu 5 jam ke depan. Padahal kemarin juga disuruh menunggu 5 jam ke depan lagi," timpal Surya, pelanggan Indosat lainnya.

DetikINET pun coba melakukan klarifikasi ke Customer Service Indosat di nomor hotline 100. Dalam keterangannya, petugas mengakui bahwa Indosat saat ini tengah melakukan peningkatan kualitas jaringan.

"Namun modernisasi jaringan yang dilakukan berdampak pada layanan data. Harap menunggu dalam 5 jam ke depan," ujar si petugas di ujung telepon sana.

(ash/fyk)